315曝光名单，该“上”直播间

消费者喜闻乐见，各大品牌瑟瑟发抖的日子又来了。

犹记得，2022年的土坑酸菜，肮脏的环境、粗糙的加工让人目瞪口呆，震撼了整个食品行业，只要和酸菜有关的企业，都免不得出面澄清。一时间，所有人闻“酸菜”色变。

转眼又到了今年的315，据说，今年的“3·15”晚会将关注消防安全、食品安全、金融安全数据安全等领域。

但是，当你听着直播间里主播天花乱坠的描述，拿着从直播间买到的次抛劣质商品，一次又一次被直播间的话术和套路欺骗时，你有没有想过：

一些直播间，或许也是应该在曝光名单上。

01

关于直播带货的种种问题，原价虚高、货不对板、售卖假货等等，几乎从行业出现的那一瞬间就已经开始被讨论。

很多人都惊讶于直播带货的恐怖增速，最近5年，直播电商市场规模增长了10.5倍。但其实直播带货的投诉量却增长得更快，在5年内增幅高达47.1倍。

其中最为显著的，就是大主播的陨落。在大主播刚刚涌现之时，能够给消费者谈到“最低价”大牌商品的大主播往往是以“福利官”的身份出现的。

然而去年，却是大主播跌落神坛的一年。

首当其冲的是李佳琦。

去年，李佳琦和花西子成为众矢之的，克重堪比黄金的花西子眉笔和李佳琦的争议言论将其拉下神坛。

随后，李佳琦的“最低价”遮羞布也被扯下，京东采销人员直接怼上李佳琦，指责李佳琦和品牌签订“底价协议”，实际就是“二选一”行为。

更多的，关于李佳琦直播间的商品质量问题，也甚嚣尘上。不粘锅现场粘锅，阳澄湖大闸蟹不来自阳澄湖，和田玉被职业打假人打假，“最低价”优势，也频频失效。

但当素来口碑良好的李佳琦也频频翻车之后，这些大主播的遮羞布，也被一把揭下。

小杨哥徒弟“红绿灯的黄”审丑式直播惹人非议，小杨哥带货的商品也被爆出各种问题，破壁机虚标功率、洗脸巾以化学纤维冒充植物纤维、大豆纤维被不含大豆纤维等等。

辛巴的糖水燕窝，罗永浩的虚假宣传漱口水，二驴夫妇的山寨朵唯手机等等，屡屡被打假，但是从未改正。

大多数人能看到的，是大主播带货出现问题带来的大量舆情，消费者往往还有处说理，可以维权。

但是更多遭到欺骗的，反而是从各类小主播处买到的低质商品，不仅没办法维权，甚至还会被认为是没事找事，毕竟，直播带货那么便宜，还想要怎样的质量？

早在21年，浙江省消保委就曾对多个主流平台双十一直播带货进行了消费体察，发现近四成商品检测不符合国家标准。

在更深的冰面之下，是更多疏于管理的小直播间和更多被欺骗被误导的消费者。

“抖音珠宝商退货率90%”，背后是大量珠宝商家以次充好夸大宣传，利用直播间无法接触实物的性质大量售卖次等珠宝。

“湿节草本植物饮”、“菊郡主旰旰茶”，各种普通的食品饮料被包装成有疗效的药物来进行推销，哪怕举报，也仍旧阻挡不了这些产品热销。

“博主称嘎子哥卖的手机最多值999元”，各种贴牌手机和杂牌烟酒被主播吹嘘成高价产品，再以低价售卖，但是结果，仍旧是赚取了高额的差价。

鱼龙混杂的直播间变成了各种商品问题的集大成者，虚假宣传、产品质量、价格误导等等一系列问题，在直播这个行业，都可以找得到。

把“带给家人们福利”作为口头禅的主播，不论是喊着“谷贱伤农”，还是“全网最低价”，最终导向的，有多少又是真的实惠？

而更深处的问题是，这些翻车背后，供应商成为靶子，主播却完美脱身。

02

在315晚会中，最为明显的特征就是，关联企业曝光，全员遭殃。

2022年的土坑酸菜，从有酸菜产品的方便面企业，到有酸菜食品的各类餐饮企业，全都一一出面。

但是直播间的情况却与此正好相反，实行的是主播“免责制”。

产品出现问题往往都指向供应商的问题，而为商品虚假宣传甚至卖假货的大主播经常在指责中隐身，直播间仍旧火爆，仍旧可以吸引大批粉丝，屡禁不止。

没有名气的小主播售卖次品更是几乎不用担责，毕竟他们并没有选品的话语权，但是这样的直播间，仍旧源源不断吸引不知情的网友前往购买，却根本没有任何成本。

这也是大主播最大的问题之一。

不少人都会举例，这些主播如何利用自己的影响力，帮助一些国货品牌崛起。但是同样地，在人们感慨劣币驱逐良币之时，这些主播也是助力劣币的成员之一。

这些大主播利用定价权交涉到了价格更低的商品，但是这些商品真的售价更便宜、质量更好吗？

同类型的商品，主播会选择能给自己带来更多佣金的低质商品，还是更为优质利润空间却更为有限的高价商品呢？

真正优质的、成本高昂的产品难以拿出更多利润来让利给主播，就只能放任低价低质的产品更为广泛地充斥直播间。

当供应商选择牺牲利润去满足主播的要求，牺牲的最终可能会是产品的研发成本，甚至是生产成本。

导致哪怕一开始是良币，最终也会逐渐变成劣币。

而为这些过程买单的，永远只有消费者。

消费者只能感慨着为什么从直播间买到的东西越来越偷工减料、货不对板，却望洋兴叹。

在这个过程中兴起了一个职业，那就是“职业打假人”。

曾几何时，打假人经常被质疑，恶意索赔、知假买假，甚至构陷商家，让打假人一度成为过街老鼠，人人喊打。

但是近一年来，打假博主却和直播间翻车一起火热。

无论是一力捧红了淄博的B太，还是多次将主播和公司送上热搜的职业打假人王海，都收获了巨大的声量。

这类拍摄街头打假和曝光黑幕的短视频博主，从去年开始成为了一种流量密码，一条这样的短视频内容，动辄就能收获上百万的点赞。

各类原本的“美食测评”以及“付费探店”博主纷纷转型打假博主，粉丝量一路飙升。

不论是货不对板的外卖、越来越贵的打包费、市场缺斤少两的“鬼称”，还是非法添加的食品、虚假宣传的商品，打假人能够靠这些内容走红，代表的其实就是民心所向。

从某种意义上来讲，这些职业打假人，也是一种市场监督补充机制，也是一种群众参与机制。

打假博主的爆火，背后是消费者的怒火，以及社会对于这些乱象的忍无可忍。

03

近几年来，促消费成为了重要的话题，大家都期待着消费的复苏。

对于商家乃至社会来说，想要修复消费，最先要做的，就是修复消费者的信心。

尽管每年3·15晚会都会揭露一大批消费者关切的问题，也让各大品牌商家瑟瑟发抖提前一个月就开始自发整改，但是3·15不该仅仅停留在这一天、这一个月。

对于直播带货来说，也只有整个市场维持在一个稳定、健全的状态上，才能维持更长远的发展，但目前显然还有很多方面要去做好。（全文完）