度小满ESG年报观察：有亮点也有进步空间

在世界地球日当天，度小满发布了《2023年ESG环境、社会及管治报告》，披露了去年在ESG方面的实践成果和未来对可持续发展的承诺。

在环境保护方面，度小满制定了自身的碳中和目标：即到2030年实现公司运营层面的碳中和。2023年，度小满温室气体排放总量为3117吨，相比2022年的7970吨，减少了一半以上。其中运营范围的直接温室气体排放（范围一）为450吨，包括固定源排放和逸散排放；因外购电力和热力产生的间接温室气体排放（范围二）为2667吨，主要用于度小满各地职场的日常运营和楼宇供暖。

2023年，度小满通过数据中心分布式光伏发电系统的并网送电，全年绿电发电量达到了10.3万千瓦时，累计减少约60吨二氧化碳排放。同时，度小满的信贷业务实现全流程电子化，全年节约了近10亿张纸，减少了约6155吨二氧化碳排放。

不过在绿色办公方面，度小满却未具体披露2023年的数据，例如2022年的ESG报告中，度小满表示2022年度因“无纸化办公”共计节约纸张86,250张，因乘坐新能源网约车出行累计减排33吨。但在2023年ESG报告中均未提及上述具体数据。

另外，度小满在2022年ESG报告中提到，度小满数据中心已经完成了162.8kW分布式光伏发电系统建设，运行后，一年发电量约为20万度电，预计可减少碳排放约180吨，预计覆盖约五分之一的数据中心用电。但度小满在最新报告中提到，2023年，实际全年发电量为10.3万千瓦时，累计降碳约60吨。

在社会责任方面，度小满将重心放在了乡村振兴，“小满助力计划”是度小满于2019年启动的公益助农免息贷款项目，该项目精准支持有产业带动作用的县域和村域小微，通过提供免息贷款帮助乡村产业带头人缓解资金困境，带动更多村民致富和增收。2023年内，“小满助力计划”新增授信用户689位，并在重庆奉节县、四川南充市、广东南雄市、河南汝阳市等13个新地区落地。截至2023年底，“小满助力计划”已累计放款2.25亿元，覆盖全国31个省（自治区、直辖市）的394个行政村，超过24万农户间接受益，其中女性用户占比超8成。

另外，度小满还积极支持社会公益事业，2023年12月，甘肃省临夏回族自治州积石山县发生6.2级地震，度小满向中国红十字基金会紧急捐款2000万元，支援积石山地区抗震救灾。度小满垫江医疗救助项目采购的医疗设备投入使用，2023年内累计救助超7060人次。

在公司治理方面，度小满着重描述了“反洗钱与反电信诈骗”。报告期内，度小满坚持合规经营，通过构建全面细致的合规管理体系，全方位守护用户数据与隐私安全，保护知识产权，积极履行反洗钱和反电信诈骗等义务。2023年，度小满为38万余人提供电诈防范提醒服务，并持续开展反诈宣传活动，累计覆盖2500余万人次。

然而，在维护消费者合法权益的同时，度小满自身却深陷暴力催收的投诉漩涡。在黑猫投诉平台上，对“度小满”的投诉高达24252条，度小满旗下信贷服务品牌“有钱花”，投诉量高达49308条。投诉内容主要包括暴力催收、泄露信息、“偷看”消费者征信等。

同时，在合规经营方面，度小满仍有较大进步空间，黑银保监罚决字〔2023〕30号显示，2023年4月6日，度小满保险经纪有限公司及相关责任人因存在违法违规行为收到黑龙江银保监局的行政处罚决定书。具体如下：度小满保险经纪有限公司及相关责任人朱永明，因度小满保险经纪有限公司存在未按规定进行信息披露的违法违规行为，对度小满保险经纪有限公司给予警告并处罚款0.5万元，对朱永明给予警告并处罚款0.5万元。

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