最高3000万数字人才缺口，人才外包大有可为

人力资源的供需情况，是观察产业变化的一个窗口。

在8月22日晚，港股上市公司人瑞人才发布了2023年上半年业绩报告。报告期内，人瑞人才实现收入约20.68亿元，同比增长约19.3%；归母净利润1010万元，同比扭亏为盈。

在过去的2022年，根据公司财报，人瑞人才全年总收入约为36.4亿元，同比下降23.2%；经调整净利润为570万元。另外一个可对比的数据是，在2021年，人瑞人才的总营收和经调整净利润分别为47.4亿元和1.08亿元；尽管营收仍在保持增长，但2021年净利润同比下降40%。

但在人瑞人才的业绩变化中，更多地是体现出了，企业在用工理念方面的改变，以及当前产业结构调整、数字经济发展，带来的整个数字人才需求的影响。

人瑞人才成立于2010年，是国内人力资源服务及数字技术解决方案提供商，通过“灵活用工”方式服务多家新经济企业。

人瑞人才的创始人、CEO张建国，早期供职于华为，曾出任华为公司副总裁、人力资源部总监；2004年7月，加盟中华英才网，出任总裁职务。在离开中华英才网后，张建国创办了人瑞集团。在过去的20年时间里，互联网和新消费等新经济崛起，也催生了大量用工需求。外界所熟悉的大厂“外包岗”，就由多家人力资源公司代理，并从中诞生了人瑞人才这样的上市公司。在自身规模增长后，2019年，人瑞人才正式登陆港交所。

自2021年起，人瑞人才的净利润增速开始出现下滑。业绩承压，除了疫情期间的影响外，部分互联网企业等公司主要客户出现了行业调整，对人才需求下降，服务溢价也做了调整。

但与之同时，数字经济的迅速发展势头日益显现。

产业数字化转型持续提速，并逐渐成为经济发展中重要的因素。今年8月16日，中国信息通信研究院发布了《中国数字经济产业发展报告(2023)》。报告显示，2022年数字经济规模超过了50万亿元，占整个GDP比重41.5%。从数据来看，数字化服务外包市场增速也在加快，根据灼识咨询报告,中国信息技术及数字化人才服务外包市场规模到2025年将突破万亿元大关。

巨大市场需求下，数字人才也存在缺口。《产业数字人才研究与发展报告（2023）》显示，当前我国数字人才缺口，约在2500万至3000万左右，且这个缺口仍在持续放大。这给各行业的用工方式带来了深刻的变化。

张建国告诉市界，数字人才服务已经在包括新能源汽车、人工智能、数字金融等更广泛的领域落地，数字人才的外延也在不断扩展。用他的话说，这是在“红海中寻找蓝海”。

自2021年起，人瑞人才也把数字人才这块拎出来，加速布局数字人才领域的人才服务，并以之作为公司的“第二增长曲线”。

为加强数字化转型，区域性银行近年来积极扩大科技人才队伍。据毕马威和腾讯云2021年发布的报告，预计有70%的银行会在未来3年内实现科技人才10%以上的年均复合增长。2021年，人瑞人才收购上海起航云天科技股份有限公司的旗下两家附属公司，以加强在金融服务行业下沉市场的拓展能力。

2022年3月，人瑞人才收购东软控股旗下上海思芮信息科技有限公司，后者提供专业信息技术和数字化人才服务，覆盖包括制造、金融、互联网、医疗健康等行业的超过160家企业。

在数字人才技术管理方面，2021年，人瑞人才还推出了组织能力数字化管理云平台“瑞享云”。

根据人瑞人才的2023年半年报披露的业绩来看，这块业务的布局已经显现成效。

人瑞人才业务板块主要包括三方面：一是综合灵活用工业务板块；二是专业招聘板块；三是其他业务板块。其中综合灵活用工业务板块拆分成通用服务外包、数字技术与云服务、数字化运营及客服三大业务分部，该部分业务是公司核心营收来源。

根据财报，人瑞人才上半年综合灵活用工服务收入，约为20.51亿元，同比增加21.0%。其中，数字技术及云服务同比飙升560.5%至约7.36亿元。新收购的上海思芮，从中贡献了约4.50亿元的收入。

企业的综合灵活用工员工人数，也从2022年上半年的2.8万人增加至2023年上半年的3.3万人，其中7830人为数字人才。人瑞人才实现新签客户200多家，特别是汽车、金融、通信等行业客户有所增加。

人瑞人才CFO陈晨举例说，在新能源汽车领域，例如在智能座舱这块，公司的服务已经比较成熟，服务的人数规模达到上百人，可以服务到不同的多家企业；在自动驾驶方面，公司服务能力也覆盖了包括感知运动控制技术和其他业务部门服务等。

“数字化转型和产业升级，在不同行业企业中表现还是有非常明显的差距。人瑞人才上半年业绩的增长，从根本上来说是来自于客户的需求。”张建国说。

此外，在经济复苏的过程中，“降本增效”成为众多企业关注的问题。“对企业来说怎么样能快速的组建团队，对于项目有效的转化能力以及风险管理能力，成为非常重要的核心服务能力。”张建国表示，在这种时期，企业越谨慎，越是容易接受“多元化用工”的理念，接纳灵活用工、通用服务外包。

对于核心人才、高级人才，企业倾向于以市场方式进一步猎取；对于数量需求较大，素质较好的普通专业型人才，越来越多的企业采用先招聘入职后再进行相应的培训，或者采取业务外包和人才外包的方式。

随着各行业企业数字化转型的深化，数字人才巨大的市场需求下，或许还有更多的商业机会，可供挖掘。（文 | 杨洁 编 | 孙春芳）