技术赋能医疗健康营销创新，亚马逊云科技构建数字化“朋友圈”

“后疫情时代，不确定的环境中最确定的一环就是所有的企业、客户都在做营销创新。”亚马逊云科技政企事务部总监蔡康华说道。

作为全球医疗及生命科学行业云计算引领者，亚马逊云科技一直致力于基于云计算、大数据和人工智能等技术以及数据安全、隐私合规，为客户提供个性化服务，赋能生命科学行业数字化创新，构建亚马逊“朋友圈”就是其中的关键一环。

5月31日，由亚马逊云科技、E药经理人主办的“亚马逊·医药数智化营销进阶上海论坛”在上海举办。亚马逊云科技大中华区医药营销生态拓展负责人蒋晓娜主持，邀请到亚马逊云科技大中华区医疗及生命科学行业总监黄庆春、亚马逊云科技大中华区医药营销生态首席架构师刘伟平进行主题报告；脉络洞察创始人&CEO卢文庆、云程科技业务副总裁吕红静、神策数据副总裁王桐等亚马逊云科技“朋友圈”的伙伴企业分享了数字化创新转型案例。

此外，会议还就效能管理是否是数字化转型第一步/如何打破数据壁垒，让数据产生业务价值/数字化加速全渠道业务转型等相关话题进行圆桌讨论，飞利浦医疗数字化负责人钱思敏、联拓生物IT负责人周虹以及医药数字化转型专家张蕊对大家的分享进行了点评与总结。

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数字化营销新需求

随着基因、细胞工程等制药新技术的活跃，特异性更强的大分子生物药正在成为制药界的主流，全球最畅销药物中几近80%的药物都是大分子生物药，由于直接作用于细胞表面的靶点，因此更具针对性的精准治疗也是大分子生物药的代名词，技术复杂度也由此上升。

“如今已经不仅是化药的时代了。“黄庆春已经看到了来自研发领域的转型，他看到，大分子生物药以及更前沿的细胞与基因疗法对临床开发技术提出了更复杂的挑战，越来越多的数字化手段被应用于药物开发。

同时，在药物开发的下游，临床医生开处方也需要掌握更多学科的融合知识。“医药行业的趋势带来数字化机会，小分子到大分子的研发趋势就会看到多学科的融合变成了可能。”黄庆春表示。

与此同时，药物研发效率仍然在持续下降，德勤的一份报告显示，2022年全球研发支出TOP20的MNC公司刷新了十年来最低纪录，为1.2%，然而2022年开发一款新药的平均成本走高至22.84亿美元，比2021年增加了2.98亿美元。每个新药的平均预测峰值销售额却从2021年的5亿美元下降至2022年的3.89亿美元。

成本越来越高，销售预期却越来越低，MNC们似乎正在“花更少的钱获得更小的回报。”

但黄庆春观察到60%的创新药研发过程已经不是仅由一家公司来完成，而是由从Biotech到Bigpharma，再到CRO、CDMO等多种类型的公司协力完成，“所以说药物‘朋友圈’特别重要。”

而新药到了商业化阶段，挑战接踵而至。虽然研发成本在逐渐提高，但全球药企都在面临产品的定价压力，制药公司被要求，最大化运营效率、创新交付和整个价值链的新模式以实现收入目标。黄庆春认为，新药的开发和药品的商业化策略正在由药物营销“反向指导”，数字化成为其中“降本增效”的重要手段。

作为全球医疗及生命科学行业云计算引领者，早在2013年，亚马逊云科技就组建了全球范围的医疗和生命科学专业团队，如今已经服务了包括辉瑞、拜尔、罗氏、默沙东、飞利浦等头部企业在内的4200多家行业客户，全球前十大药企中，九家都在使用亚马逊云科技。在中国，亚马逊云科技也和数十家本地合作伙伴一起，共同服务于超过400家客户。

来自脉络洞察、云程科技、神策数据、驰骛科技等亚马逊云科技“朋友圈”的伙伴企业分享了数字化创新转型案例。

黄庆春表示，“把生物医药、医疗设备、基因测序以及健康护理的全流程用数字化来帮助大家是亚马逊云科技的宗旨。”因此，亚马逊云科技中国的团队成员大多来自于基因测序机构、医疗设备公司，大型药企等“甲方”，“我们希望从甲方了解到的信息来帮助IT部门去实现数字化转型。”

诚然，以云计算为基础的数字化服务已经如空气一般渗透进生命科学行业的方方面面，但“云上安全合规”的担忧也一直犹如“达摩克利斯之剑“悬在用户的心中。黄庆春介绍，在全球业务范围内建立了严格的安全性和合规性标准,支持众多安全标准并获得多项合规认证，安全一直是亚马逊云科技的Job Zero。

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亚马逊云科技数字化技术

“与其说亚马逊云科技提供数字化解决方案，我更愿意称之为数字化技术，利用，我们可以利用在云原生技术，帮助药械企业构建内部的知识数据库。”黄庆春表示。

假设一个场景或许能更加形象地展示亚马逊云科技的服务。亚马逊云科技并非直接帮助药械企业将传播内容推送给医药代表或是临床医生、新药研发者等用户，而是为靶点识别和验证、化合物筛选、临床试验设计、生产制造、上市推广以及真实世界数据监控提供技术支持。

简单来说，亚马逊云科技是作为数字化应用提供商和药械企业之间的技术提供方，为他们源源不断的输送“养料”。

对于靶点研究于药物方面，黄庆春将亚马逊云科技提供的服务形容为“不需维护的服务器”，通过深度学习优化药物发现流程，还能搭建数字化实验室，并且在数据安全可控的环境下共享全球科研。“双击就可以直接使用，药械企业不需要再去增加精通计算机算法语言的职位。”

亚马逊云科技还联合卡耐基梅隆大学开发了“远程智慧实验室”，顾名思义，就是实验人员无需到达实验室，只要将样品邮寄到亚马逊云科技所搭建的远程的数字化实验室，就可以通过虚拟化的软件，将实验的全流程反映给了实验人员，可实验药物高达200多种。

以亚马逊云科技与阿斯利康的合作为例，使用机器学习，将组织病理图像分类，加速了药物发现进程，将所需时间减少了5%。

众所周知，临床实验一直是药物研发中最花钱的地方。亚马逊云科技可以帮助研发者优化临床试验设计、加速实验数据分析、远程监测临床医技搭建数据申报资料。黄庆春介绍，亚马逊云科技根据5种全球的自然语言医学库设计了临床实验的自然语言分析系统，可以将其中的人口统计学处方诊断信息自动提取出来，形成表格，帮助研究者形成洞察。

在生产制造与供应链环节，亚马逊云科技可以利用数据预测及反馈，支持更精准的生产工艺；实时监控，保持持续的GMP合规生产；集成物联网数据分析，建立预测性维护；提升效能，建立数字化学习模型发现和维持效能，降低停机时间。

例如在疫情期间，亚马逊云科技帮助Moderna建立了符合GMP规范的小批量药品生产新系统，实现在三十天内上线生产个性化癌症疫苗，新冠疫苗从小试到规模化生产只用了不到三个月。

而在药品上市后，亚马逊云科技还能帮助精准营销和药械上市后监控。例如数字化管理学术会议，个性化互动和知识推送。在药物临床使用过程中，利用真实世界证据增加使用市场；利用机器学习，快速甄别不良反应报告；构建数字疗法及反馈循环，实现正确用药和生活方式。此外，还能进行风险预测，通过学习模型，预测患者再入院风险。

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技术数字驱动业务

毋庸置疑，既然一款创新药械的诞生是多学科融合的结果，未来生物医药行业将是数字驱动的行业。那么，在此过程中需要怎样的数据支持，由数据底座驱动的创新将会如何运转？

“数字化转型要求企业建立一个数据平台，希望它稳定、高效，能够以最优的投入、最好的性价比建设一个系统。亚马逊云科技提供的各种各样的数据处理工具，通过这些工具的组合就可以帮助药械企业“多快好省”地实现这样一个数据平台。”亚马逊云科技大中华区医药营销生态首席架构师刘伟平表示。

黄庆春介绍，亚马逊云科技与五家跨国药企提出了“数据集市”的概念。数据集市类似于手机APP的应用商店，基于亚马逊云科技构建的“安全计算”环境，“数据集市”上汇集来自实验室、基因数据、电子文献、生命体征、耗材试剂等异构多元数据，用户可以在其中进行数据查询、数据分析、数据清洗、机器学习，以此来应用到药物研发、临床试验、药物生产、仓储运输、营销推广等各种场景。

回到会议的主题，主持人医药市场营销专家，安心医药会客厅创始人安心 提出了“数字化转型第一步/如何打破数据壁垒，让数据产生业务价值/数字化加速全渠道业务转型”三个问题，与会嘉宾分成三个小组进行了圆桌讨论并与现场嘉宾进行了充分讨论，踏雪科技CEO李笑非、 道勤软件CEO秦韩作为分组讨论嘉宾代表做了分享。李笑非认为，讨论数字化转型第一步要以目标为导向；秦韩认为，全渠道业务转型的加速作用非常明显，但效果很难量化评估。

飞利浦医疗数字化负责人钱思敏、联拓生物IT负责人周虹以及医药数字化转型专家张蕊三位大咖对此也进行了总结：钱思敏认为数字化加速全渠道业务转型，效能管理贯穿数字化转型的每一步；周虹认为，成功的数字化转型是将业务和技术紧密融合；张蕊认为数字化营销转型后，学术推广依旧是底层逻辑，大家要思考什么在变，什么没有变。