阿里巴巴的全球故事:目标瞄向20亿消费者 

阿里巴巴的全球故事:目标瞄向20亿消费者 
作者:刘育英

给北极人民送灯笼、非洲人民送捕鱼器、南太平洋小岛岛主送手机壳……背靠中国庞大“剁手党”起家的阿里巴巴,正在书写全球故事,打算未来服务20亿全球消费者。

近日,阿里巴巴董事局主席马云访问印度,与印度总理纳伦德拉·莫迪商谈建立印度本土化的“淘宝”,帮助中小企业解决问题。而在此之前,马云刚刚访问了欧洲,受到德国总理默克尔、法国总理奥朗德、意大利总理伦齐等政要的热情接待,希望建立中国电商的欧洲供应链。

他们所看重的,不仅是阿里巴巴这个平台,还有其背后的强大消费能力。最新的财报显示,至2014年底,阿里巴巴在中国零售市场的年活跃买家有3.4亿,淘宝和天猫两个平台去年四季度的交易为7870亿元人民币,同比增长49%。

一方面,中国中产阶级壮大,对欧洲的奢侈品、澳洲的奶粉等高质量商品有了全新的需求;此外,中国对外开放进入新阶段,中韩、中澳自贸区去年结束实质性谈判,中国和东盟启动自贸区升级版谈判,为跨境电商创造了更便利条件。

中国多个部委联动支持跨境电商发展,设立7个跨境电子商务试点城市。

阿里巴巴旗下“天猫国际”,正是跨境商品的进口平台。目前,美国、英国、德国、日本、韩国、澳大利亚、新西兰、中国香港、中国台湾等25个世界主流零售国家和地区的5400个海外品牌入驻天猫国际,涉及化妆品、母婴、食品、保健品、小家电等进口刚需品类商品。

在“买全球”的同时,阿里巴巴也在发展“卖全球”,即通过跨境出口电商平台“速卖通”帮助中国的中小企业“出海”。

2015年4月,是速卖通上线五周年,在过去五年里,速卖通已覆盖到220多个国家和地区,在俄罗斯、西班牙、巴西、印尼等主要重点运营国家已实现本地化语言、本地化选品、本地化营销和服务标准。

由于俄罗斯卢布汇率下跌,俄罗斯人纷纷上速卖通购买中国高性价比商品,以此平抑卢布对生活品质的影响。2014年,以北京雅宝路为代表的商家集体与速卖通推出免费试用活动,引发上百万条申请,服务器曾一度被俄罗斯人的热情挤爆。

速卖通还是中国制造出海的利器。2015年2月10日,中兴通讯2015年智能手机战略机型亮相德国汉诺威展,同时在速卖通上线,当日产生订单数11380台,105个国家的买家下单,基本覆盖中兴期望开拓的欧洲、俄罗斯、亚太、非洲等重点市场区域。更重要的是,速卖通能够帮助中国厂商直接接触到海外消费者,并且为厂商提供营销平台、供应链等一揽子解决方案。

速卖通事业部总经理沈涤凡表示,跨境电商最难的瓶颈就是全球本地化服务能力,简单来说就是支付和物流。

例如,俄罗斯当地使用的支付工具是Qiwi、巴西是Boleto、印尼是Doku,各个国家本土支付方式不一,阿里巴巴通过国际支付宝做接口,分别对接不同国家本土主流支付方式,解决支付问题。

沈涤凡表示,在物流方面,阿里巴巴一方面与当地邮政展开合作,另一方面,在深圳、广州、东莞等中国制造重镇集中招募2000家拥有海外仓的传统外贸商。此外,由菜鸟网络联合海外物流服务商在美国、德国、澳洲、英国、韩国等国家设立海外仓,可以迅速地将来自全球的包裹通过海外中转仓集散分发出去。目前,货物已可通达217个国家和地区。

沈涤凡说,阿里全球化除了打造跨境出口电商购物平台之外,还需要与众多合作伙伴一起在支付、物流、技术以及服务体验上打造全球化生态体系,以便未来能服务好全球20亿消费者。


来源:中国新闻网
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