金价大幅回落 刚买的金饰能退吗？法律人士解读

格隆汇2月3日｜据央视，金价暴跌后，“刚买的金饰能退吗”成为一些消费者关注的问题。记者走访多家金店并咨询法律人士后了解到，金饰能否退货，主要取决于购买渠道、购买类型及商家规定。若通过线上平台购买，且符合平台7天无理由退货规则，在商品完好、未佩戴、未损坏的前提下，可申请退货，但部分商家会收取1%～5%的退货手续费。有消费者截图黄金品牌柜台销售人员在社群中发布的声明称：不能因为金价降了就要退货，不接受任何理由，退单一律扣500元。有受访消费者表示理解黄金的投资属性，也愿意支付手续费，但还是觉得比例偏高，且其申请退款时平台并未明显提醒称要扣手续费。对此，消费者权益与产品质量安全法律专业委员会主任芦云指出，商家必须以显著的方式去提醒消费者，保证消费者充分知情。