网约车服务报告：中青年在职群体成消费主力，安全为首要考量

格隆汇12月20日｜天津市消费者协会、北京大学电子商务法研究中心、北京阳光消费大数据研究院等联合发布《网约车服务消费者满意度调查报告》。调查结果显示，网约车服务消费者的满意度水平总体较高，中青年在职群体已成网约车消费主力。而安全问题，是消费者首要关注因素，这表明网约车消费已从“效率优先”进入“安全与效率并重”的阶段，成为平台建立信任的核心基础。