希尔顿酒店CEO：长远看人工智能对酒店业有利

格隆汇12月3日｜希尔顿酒店首席执行官Chris Nassetta指出，AI必定会影响酒店业。他自十多年前加入希尔顿以来，曾带领公司度过金融海啸，并推动酒店业务大规模增长。对他而言，虽然AI带来挑战，但长远看对业界有利。他透露，希尔顿每年接待约2至3亿名顾客，认为AI可提升企业和酒店运作效率。他举例称，AI可以做到入住酒店时，你想要的、需要的服务一应俱全，可以做到掌握顾客所需，并度身订造个人体验。