Verizon称谷歌AI助理带动公司销售额激增

格隆汇4月9日｜Verizon称，该公司客服代表使用谷歌模型构建的人工智能助理缩短了通话时间，使他们有时间向客户推销产品，从而带动公司销售额激增。Verizon于2024年7月开始部署新的人工智能功能，并于今年1月全面推广。Verizon消费者集团首席执行官Sampath Sowmyanarayan表示，自部署人工智能功能以来，其2.8万人的服务团队的销售额增长了近40%。