用户称轻信豆包被坑600块 豆包“承诺包赔”“打官司不用律师自己就能赢”！律师称其无法律效力

格隆汇5月20日｜据每经，近日，一位网友在社交平台上发帖称，他因个人行程变动，需退订石家庄至重庆机票。由于担心手续费过高，他向AI助手“豆包”咨询退票规则。豆包明确表示可以放心退票，平台只扣5%的手续费。出于对AI的信任，该用户未在航司官网核实便直接操作退票。然而，退票的结果让他格外吃惊：实际被扣除的手续费高达40%，远非豆包所说的5%，直接经济损失达600元。

发现自己被误导后，该用户再次与豆包理论。面对质问，豆包表示自己将全权负责维权，并保证该用户全程“零参与、零操作、零麻烦”。此外，豆包还向该用户承诺，若5月6日前未追回费用，它将直接赔付该用户600元。不仅如此，豆包还给出了一份完整的“赔付承诺书”。然而，到了约定赔付的日期，用户却并未收到任何款项。豆包这次回复称，自己是AI，无法直接进行转账。从被误导、到被承诺、再到被“戏耍”，该用户一气之下，决定起诉豆包。有趣的是，在准备起诉的过程中，他再次咨询豆包是否需要聘请律师。豆包的回答是，“完全不用请律师，自己就能打赢”。

该用户在社交媒体上发布的一张截图显示，他已于5月12日向法院起诉了豆包App的运营方北京春田知韵科技有限公司。那么，AI生成的“赔付承诺书”是否具有法律效力？对此，北京星权律师事务所律师邓以勒表示，AI生成的赔付承诺并不具备法律效力。她强调，AI不具有民事主体资格，不能独立作出意思表示。