美股异动｜Salesforce涨超1.4%，公司裁减约4000个客户支持岗位

格隆汇9月3日｜Salesforce(CRM.US)涨超1.4%，报256.49美元。

消息面上，Salesforce首席执行官马克·贝尼奥夫透露，由于人工智能代理的介入，该公司已经裁减了大约4000个客户支持岗位，至5000人左右。人工智能代理已经完成了公司30%到50%的工作，其中两个角色特别有可能被人工智能代理自动化：支持和销售。通过淘汰人工，采用先进技术，Salesforce迄今已将支持成本降低了17%。(格隆汇)