“百度+创维”强力破局家电产业：中国AI大屏奇点临近

回想一下2016年，那是属于互联网电视的“主场时间”。当时乐视风头正盛，小米、暴风等品牌也在电视上纷纷发力，一时间好不热闹。

事到如今，互联网电视的理念和技术基本已经成为行业标配，但接下来的问题也应运而生：电视的下一步，应该往哪走？

互联网电视引发风潮之后，行业普遍认为接下来应该火爆的是智能电视，或者直接叫做AI电视。而这种判断今天正在趋近现实。

就在刚刚，百度与创维宣布战略合作，双方围绕人工智能进行深入交融，在AI技术在家电产品的落地上达成合作。尤其值得注意的，是百度DuerOS与创维电视的酷开OS将在技术、内容、数据、运营四个方面进行深度融合。

应该可以很笃定地说，这仅仅是电视品牌与AI生态融合的一个开始。以语音交互和NLP技术为代表的AI交互策略成熟的今天，AI的趋近，似乎正在令电视产业接近新的迭代奇点。在宣布与百度合作后，创维股价很快涨停，或许也在某种程度说明外界对于AI和电视的融合抱着普遍看高的期待。

种种迹象表明，2018应该是AI赋能电视、AI平台与家电企业强度结合的最可能时间点。

互联网电视的坑，只能靠AI来填

首先我们要来回答这样一个问题，为什么在互联网电视之后，电视必须选择AI？

我们知道，互联网电视实际解决的是内容存量和平台分发体系的问题，通过连接平台，架设云计算支撑，海量的网络内容可以直接体现在用户电视上。

但随之而来的问题，是如此多的内容，用户要怎么进行操作和选取，又如何保证自己找到真正感兴趣的内容呢？比较互联网平台的内容存量，已经是一个人终其一生都看不完的。繁纷复杂的内容爆炸之后，出现了交互方案和用户体验的焦虑。

为了解决互联网电视的操作问题，有的厂家推出了无比复杂的遥控器，但家庭成员根本搞不懂这些功能；有的企业推出了电视遥控APP，但是体验也很局限，并且每次看电视都要用手机，显然很不方便。

最终的结论是，互联网电视的复杂，不能变成转嫁给消费者的累赘。在这些解决方案都无法满足用户在海量内容中找寻喜好，深度享受内容的需要，那么只有自然交互，能够学习和理解用户习惯的AI，才可能真正解决用户在内容面前无所适从的问题。

那么大家都知道了：电视这东西，互联网的坑，必须靠AI来填。

初级智能电视天生疲弱，家电厂商只能求助AI巨头

很显然，AI电视这个名称并不是今天才有。一些厂商在2016年到2017年间，已经开始公布自己的智能解决方案。

但这些所谓的AI电视，基本模式就是把几个开关进行语音控制。消费者无法通过语音对电视做出复杂指令，而只能进行开关电视、调节音量等几个操作。虽然能说是锦上添花，但这并没有解决互联网电视的实质问题。

由于NLP和语音交互、语义理解需要非常深厚的技术与平台积累，电器厂商很难有能力进行深耕，所以只能进行简单噱头化的AI，最终导致消费者还是无法用AI来处理电视场景、找寻自己合适的内容。

并且“初级AI电视”非常惧怕噪音打扰，但电视本身又是发声体，导致使用效果不佳，用户当然不买单。

这种情况积重难返之后，电视品牌与AI巨头合作，将搭载远场唤醒能力，可以进行复杂交互的AI系统带到电视当中，显然已经成为燃眉之急。

这种技术上的互相呼唤，正在成为产业共识：要控制复杂的电视生态和大屏体验，能够听懂各种复杂语音指令的AI模式大概是目前唯一可行的路径。

在百度与创维的合作中，百度将通过DuerOS代表的智能生活解决方案，带来高识别度，自然交互的AI电视解决方案。据了解，目前搭载百度DuerOS的设备激活设备数量达到5000万，月活跃设备数量超过1000万。DuerOS的背后，是大量数据和知识，以及千万用户画像细分标签，十亿知识图谱实体。其算法能力、技能体系与知识体系共同支撑，才能让电视操控真正近乎于人与人之间的自然交流。

而期待以电视作为枢纽，指挥音箱、游戏机、VR，甚至灯光等设备，构成家庭娱乐场景的话，AI交互更是先决条件。

百度的对话式AI，可能是电视在等的那张鬼牌

在解决交互与操作问题之外，或许应该看到，电视作为一个内容属性最强，游戏、互动性最高的家电，其实是最容易与用户实现交互，产生对话体验的场景之一。

当内容体验不断升级之后，今天消费者对电视的期待已经不仅仅是观看，而是希望更多互动，甚至是通过电视来打造独属的内容体验。

比如我们在看一段视频的时候，可能会突然想知道这里面的某个人是谁；可能在追一部剧的时候，仅仅希望看某个爱豆的表演；可能在看到某个内容被安利了之后，希望马上买到手中。

这些体验的达成条件只有一个：电视要能给你对话。

对话式AI所致力解决的，不仅是机器控制的问题，同样也关注机器对人提供主动服务，建立互动体系的方案。而经过长时间的音箱搭载与硬件、IoT结合之后，百度旗下以DuerOS为代表的对话式AI、知识图谱、语音技能等AI解决方案，已经得到了现实有力的检验。无论是在内容理解、技能搭载还是主动服务上，都处在业界领先水准。

有了这个AI能力的介入，电视产业所期待的变革，很可能将打出一张鬼牌。以百度与创维的合作为例，双方的合作基础是酷开OS 优化提供媒体资源库，DuerOS为电视提供技能库，共同将电视变成智慧屏幕。借助对话式AI搭载的大量语音技能，用户将在感受内容的同时感受到对话与人机双向理解的奇妙体验。

通过对话式AI让电视主动输出服务，帮助用户准确方便的进行内容与功能操作，甚至成为家庭娱乐的中心，这在今天看来条件已经成熟。

真·千人千面的实现方式

接下来电视能够通过AI探索的目标也很清晰，那就是真正的“千人千面”。

我们一直都在追求内容场景出现个性化的内容展示方式，塑造个性化专属内容集群。让每个受众都在电视上建立起一套自己的内容线索，这显然会让电视的价值得到飙升。

但在家庭场景中，千人千面是非常困难的。毕竟家中每一个人的喜好都可能不同。孩子看的动画，女主人要追剧，男主人要看球，这几项加载一起，电视可能就不知道到底该推荐什么了。

想要真正做到对家庭用户个性化服务、场景化内容提供的方式，目前来看只能通过百度DuerOS等对话式AI平台带来的语音识别与对话长期记忆能力。

通过声纹识别和用户画像勾勒，对话式AI平台可以让电视通过声音来记住每一个人，甚至判断看电视的有几个人。依次为依据绘制内容图谱，然后提供独特的场景内容输出，会是电视产业未来的重点发展方向。

百度等AI企业所带来的人工智能赋能电视行业解决方案，在今天还只是个开始。但全行业整体投入到AI+IoT设备布局，以技术撬动家庭生态体验变革，这在2018的春天来看已经是大势所趋。

接下来，AI融合并沉浸到家庭生活会是产业的主旋律之一。AI的故事，才刚刚开始而已。