500彩票网(WBAIN)世界杯后全球首场联合调研纪要

时间:2014721

公司代表CFO潘正明先生


Q:世界杯期间行业销售很火爆,我们也积累了很多新增用户。接下来到八月中下旬五大联赛开赛前的空挡期,公司有何打算?

A:世界杯结束后热门的彩种主要集中在数字彩和小联赛竞猜上,比如挪威联赛、瑞典联赛、巴西甲级联赛等。这与我们用户的特点有很大关系。我们最核心的用户不是小白用户,他们投注比赛的时候个人感情因素比较少,对他们来说最重要的是比赛的赔率,或者说经过他的模型算出来的结果是合适的,所以今天就算是那些没什么人听过的球队也无所谓,这个特性是我们和其他网站特别是门户类网站所不同的。整个行业在世界杯期间销售都很火爆,但是世界杯后退潮也非常迅猛。不过这段时间统计下来,我们世界杯后销售流水的表现仍然非常不错。

Q:公司有没有预期五大联赛开始之后的销售情况?

A:像世界杯这样的大浪潮来临的时候,最大的受益者不会是我们,流水增加最多的是那些原本用户基数很大的比如像淘宝、腾讯、网易等,垂直性网站肯定拼不过门户类网站。但我们一直在做的事情是如何在沙里淘金,这也是我们一直强调的商业逻辑。用户积累的过程在几个月还是一年内发生,并不影响我们的商业逻辑,我们一样做我们该做的事情。至于五大联赛开赛后的销售情况,我们暂时难以给出预计,不过从历史上看,三四季度的环比增速都不错。

Q:按照这样的逻辑,公司在这段空挡时间有什么计划吗?比如促销之类?

A:这段时间我们没有太大的动作。最近公司和顺丰搞了个类似微信送彩票的活动,效果还不错。世界杯之前我们累积了很多业务,比如各类第三方合作,也需要这段时间来推进。

Q:现在距五大联赛还有一个月的时间,世界杯期间一些彩票网站也出现了出票问题,因为国家数据系统承载不了超预期的流水。那么我们或者说国家系统有没有打算这这一个月内更新?

A:针对这一问题,我们技术部门给出的反馈是,在设计一个系统容量时,基本上会设定五倍的容量,但是世界杯期间达到日常流水的十倍,因此一些网站出现了出票问题。由于我们的出票环节是自己掌控的,所以世界杯期间我们没有出现大的问题,这也再次体现出我们掌握整个价值链条的优势。世界杯期间,国家数据中心虽然是慢,但是也没有出过大问题,而且五大联赛开赛后应该不会出现类似世界杯这样的瞬间井喷的现象,因此系统更新升级应该是一个比较长的过程。

Q:我们在中报里会不会披露用户的数据?世界杯期间的数据会不会单独披露?

A:我们会披露活跃用户的数据,但不会单独披露世界杯的数据。之前我们就跟投资者强调过,不要觉得世界杯对我们的业绩会造成太大的影响,巴西世界杯肯定是个利好,但关键是如何让世界杯期间新增的用户产生效益,这是我们最关键的使命。

Q:我们用什么办法来留住世界杯期间新增的用户?

A:回到我们最开始的逻辑,用户为什么选择500彩票网,我们最吸引客户的优势是什么,这就是我们的专业性。原来大家不知道互联网可以买彩票,现在大家经过世界杯熟悉了网络购彩。如果你是一个伪球迷,下注额只有几十块钱,那么我们提供的服务对你来说和门户类网站没有区别,因为你不需要我们提供的专业资讯。但当你的单笔下注金额逐渐增加时,尤其是集中在竞彩上时,你就会自然地考虑有没办法提高自己的中奖率,就需要做分析,需要一般门户类网站无法提供的数据。也就是说,我们对用户的吸引是一个自然的过程。一方面是用户的天然需求,另一方面也是我们的专业性、趣味性和互动性所致。比如我们在世界杯期间办得很好的一个活动“疯狂猜球”。我们将90分钟的比赛拆成30个3分钟的时段,在每个时段中猜角球红黄牌进球任意球,猜对了就可以晋级到下一级,直到最后决出冠军。通过这个过程,我们把简单的购彩变成了一个很好玩的游戏,变成了一个互动性很强的过程,是一种带有游戏性质的体验。我们网站高端用户的消费值是很稳定的,他们不会因为决赛就多买,受感情因素影响较大的是小白用户。面对这种用户,我们的主要策略就是把娱乐和互动性融入到购彩过程中。

Q:是否可以理解成我们在世界杯期间把长尾客户吸引了进来?

A:这是一个自然选择过程。投注量较大的用户会自动向我们网站聚集。我们的专业用户是不会跑到门户类网站上去下注的,因为那里只能提供基础性服务。虽然这个聚集过程是缓慢的,但是在世界杯的大浪潮下,我们也会吸引到很多小白用户。所以在这段时间我们也会采取不同的营销策略来应对客户构成的变化,提高他们的ARPU值。作为一个专业性垂直类网站,我们以往都是高端客户多,小白用户少。但是随着我们自身品牌的发展和世界杯的到来,这个比例是会发生变化的,小白客户比例会增加。为了应对客户结构的变化,我们的策略和营销手段也会发生变化。

Q:有没有世界杯期间总交易量的数据?大概增量有多少?

A:体彩中心的数据显示竞彩销售了129亿,相比南非世界杯增速达460%,此外这次世界杯互联网售彩的渗透率也非常之高。

Q很多人关注世界杯期间的流水,如果某网站的流水增速不及行业均值,那么我们怎么评价?

A:竞彩行业的平均增速大概是增长三到五倍,达到这个水平才算及格。对于那些达不到行业平均增速的网站,只能说这一仗打得不漂亮,但不能说以后没有机会追上。现在做互联网彩票的企业大概有一百多家,并不是说所有人在世界杯期间的表现都好。不过我们比较高兴地看到,通过此次世界杯,我们在垂直型网站中确立了很明显的领先地位。


Q:公司对福利彩票电话售彩牌照是何态度?

A:福彩牌照也是我们一直在观察的,只要国家发出福利彩票的批文,我们肯定会争取,目前我们也在不止一个省有申报。只要我们具备了合法性,也会开始销售福利彩票。

Q:前面您提到我们的专业性可以带来客户粘性,但是如果做福彩的话,纯粹是标准化数字游戏,我们可能就不具备专业性带来的粘性?

A:2012年之前我们也有做福彩,大概占20%,我们停售福彩之后,体彩本身也会受影响,主要是用户转换方面的原因,所以我们现在相当于原来75%的体量。如果我们获得了福彩销售的合法性,实际上是在边际成本很小的情况下增加了近四分之一的销售流水,同时那部分带来的增量利润非常高,几乎没有额外成本,所以我们肯定也会开售。福彩不需要额外的渠道,我相信用户转化率会进一步提高。

Q:在拿到福彩牌照之前我们会不会开始销售福彩?

A:不会,我们只经营合法的业务。

Q:在世界杯爆发期间有没有感觉到竞争对手带来的压力?

A:这次世界杯期间行业增量极大,结果是大家一起把市场做大了,渗透率也提高了,因此没有明显感觉到大家在争夺行业蛋糕。竞争肯定有,但大家主要还是处于跑马圈地、做大蛋糕的阶段。在市场营销方面,我们不会缩减我们的力度,仍然会保持相当的力度去进行扩张。

Q:世界杯期间我们看到私彩销售也很火爆,您怎么看待?

A:私彩的数据没办法核算,到互联网购彩的这些人原来要么不购彩,要么原来在地下赌庄购彩。我们还是带来了新的增量,这个量肯定原来会有一部分流向地下赌庄,或者说流失掉。

Q:能否将其看成互联网购彩未来的发展趋势?

A:首先要考虑互联网渗透率能到多高,如果我们国家基础互联网渗透率能达到100%,理论上来说,互联网彩票就应该到达100%。但我不认为手机可以完全取代PC,手机下注份额肯定会越来越大,但是不会完全取代PC。尤其是体育资讯这个方面,肯定是PC端的体验更好。有人说现在市面上有三种类型的彩票网站,一种是平台型,第二类是垂直型,第三类是纯做手机的。我认为这个理论不成立,因为纯做手机的不能提供完整的用户体验。完整的用户体验是无论用户想要什么我们都能提供最好的服务。我认为这才是最符合商业逻辑的。

Q:世界杯之后我们的战略比较清晰,有没有预测未来在垂直类网站能达到一个怎样的地位?

A:平台型网站也许渠道比较多会有不同,但是对于垂直型网站将来肯定只会留下少数的企业。目前行业内有一百多家网站,但我认为最终将形成几大寡头垄断的格局。

Q:提到垂直类网站,比方说唯品会,很多投资者会分析天花板,分析市值的极限空间。这方面您怎么看?

A:互联网彩票行业的增长需要国家的推动,比如提高返奖率、不断改善彩种等。同时还要考虑互联网的渗透率。2010年香港博彩的渗透率已经达到37%(包括手机投注),去年国内机票的互联网渗透率25%,理论上来说彩票应该更高,因为彩票没有公司用户。我认为近期25%-30%应该是很快能达到的。因此,现在就谈论行业的天花板还为时过早。

Q:未来有考虑其他的跨界合作吗?比如说之前和金亚科技合作?有无确定分成比例?

A:与金亚科技的合作还在进行之中,具体分成比例还没确定。

Q:与姚记扑克的合作进展如何?世界杯为公司带来了多少流量?

A:这个还没有统计,但肯定不是我们的主要流量来源。跨界合作是市场营销的一种渠道,也可以当做是品牌广告。一亿副扑克出去,起码有一亿人次看到,所以肯定有一定效果。

Q:世界杯期间微信彩票出票出现了比较大的问题,我们跟它的出票模式是不是有所区别?

A:我们的出票由自己控制,他们是外包的,我们有更严格的质量控制。如果我们有退票的情况肯定会第一时间告诉用户,不会等中奖之后再告知没购买成功。出票是个比较耗费精力的环节,这不是一般互联网公司愿意做的事情。但往往你将它利润压得很低的时候,质量也得不到保证。

Q500彩票网的专业性体现在哪些方面?

A:比如说资讯和数据。世界杯期间我们的数据直播比央视还快5秒,只比现场只慢5秒,这一点是非常好的专业性体现。同时我们购买的数据也是最直接最权威的,这对博彩业来说非常重要。

Q:我们提供的数据对所有的客户都是一样的吗?还是说对大小客户有所区别?

A:超级大客户可以定制化,但数据源都是一样的。

Q:今年有流失合买大客户的情况吗?

A:这些人谈不上流失,只要网站人气旺,他们自然会聚齐过来。

Q:一般资深客户平均购彩金额是多少?

A:我们不给具体数字,但年消费五万块以上是我们的VIP用户。但算上65%左右的返奖率,一万七千到一万八千元的消费就可以打出五万块的流水,这对于中层以上白领完全消费得起。

Q:有没有测算过新增用户的留存度?

A:在之前PC端主导的时代,我们大概是55%的第二年留存率,现在能做到60%。对于手机用户,他们留存率比较低,而且我们的手机端用户是从去年四季度才开始放量的,因此目前没办法给出第二年留存率的数据。

Q:如何提升核心用户的消费?

A:基本上留存下来的用户其消费都是持续增长的。主要有两个原因,一是彩票下注的规律一般都是越来越多,其次是投注技巧的提高使得返奖率提高了,用户更愿意增加消费。

Q:据说世界杯期间部分返奖率超过70%

A:个别场次完全有可能,固定赔率不能保证每一场返奖率都一样。不过国家数据显示世界杯期间很多返奖率都不到国家设定水平,因为这届世界杯爆冷比较多。

Q:返奖是收支两条线平行,还是从奖金中提取?

A:返奖部分是从国家提取的,与我们没有关系。

Q:现在与彩票相关的网站越来越多,我们是否有考虑通过与外部的合作来拓展业务?

A:我们当然会考虑,这种扩展主要有两个方向:横向方面,第一,如果是跟我们类似的网站,就必须具备有一定规模,一般至少有10亿以上的销售;第二,合作对象最好有一些特殊的东西,比如技术、销售渠道或者体育资讯等方面。它们必须有一些我们轻易做不到的东西,否则它们再大我们也不予考虑。纵向方面,上游做彩种的公司,比如说G-TECH,但我们肯定不会去并购G-TECH,而把目标定为现在已经掌握了一些彩种或者即将会有彩种批准的公司。如果我们能够控制1-2个彩种,我们所提供的服务将会跟同行产生一些差异,从而更容易形成一种闭环竞争。

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