美的置业甘生宇： “橙意”筑家

​       对话嘉宾：美的置业集团总裁助理、运营工程中心总经理甘生宇。

       走进美的置业集团总部，映入眼帘的，是墙上 “协作、融合、信任、务实”八个字。它蕴含的企业文化，也正是吸引公司总裁助理、运营工程中心总经理甘生宇加入的重要因素。

  “美的置业具有制造业的务实基因，不过分追求短期利益；职业经理人的文化，实实在在做事的空间很大，这与我所追求的职业平台相契合。” 身着深色衬衫，专注的眼神、洪亮的声音中，透着几分从容。见到记者来到，他停下手头的工作，礼貌地起身迎接。

  作为一名资深地产、工程人，甘生宇目前是美的置业集团运营和生产体系的统筹者。交谈中，他总能在寥寥数语中带出自己对于行业趋势的洞察。行业进入下半场，甘生宇认为，房地产某种意义上越来越像“制造业+服务业”，产品力、服务力和运营力成为赛场上竞争的焦点。

  制造业基因下的精细化运营

  千帆过尽，房地产行业，早已过了蒙眼扩张的时代。当下一种比较常见的看法是行业已从土地红利、金融红利，逐渐向经营红利转变。甘生宇认为，眼下房企比拼的是精细化管理能力，包括资金利用效率、生产效率和运营管理效率。而这一点，骨子里流淌着制造业基因的美的置业，在精细化管理方面具有天然优势。

  美的置业专注于通过提升投融资力、产品力、服务力、运营力、营销力 “五力”，打造核心竞争力体系。

  甘生宇介绍，在运营力方面，美的置业拉通成本、招采、工程、运营大生产体系，以ROE为导向，以现金流和利润为核心，坚持精细运营、质效并举。

  在拿地方面，坚持城市深耕与升级，进一步向高价值区域集中和靠拢，匹配做高价值城市的系统化能力；成本管理方面，将制造业对成本的精准把控思维运用到地产开发中，产品定位与成本适配，严控无效成本；开工管理方面，精研市场，精准铺排，动态管理开工和施工计划，以销定产提高供货弹性；货值管理方面，因城施策、一盘一策制定差异化的去化措施，追求合理健康的供销存结构。

  第三方工程评估全覆盖

  工程质量是产品力的基础，美的置业在工程质量管控方面，形成了一套完善的体系，涵盖工程管理全过程，并在全国项目全面推行新型建造体系，有效减少传统质量缺陷。采用铝模板和全混凝土外墙，内墙采用内墙板或薄砌薄抹技术，极大降低了墙面开裂、渗漏和空鼓的可能性，同时施工精度从厘米级变为毫米级，国家规范8毫米，而美的置业的精度可以达到3-4毫米，建成后的建筑外墙和内墙更加平整、方正、美观。

  而在项目建造的过程中，从开工到交付期间的全过程，美的置业都聘请专业第三方进行全过程、全专业的工程评估。

  “相当于有一个统一的标准，去衡量我们处在一个什么样的位置，并把它纳入对内部工程管理人员、对供应商的考核，以提高工程管理水平。”甘生宇不无自豪地向记者介绍，根据第三方瑞捷咨询的数据，2018年至2020年上半年，行业Top企业的第三方实测实量平均成绩86分，而美的置业已经稳定在93分，超越行业Top企业的成绩均值。

  近几年来，随着城市升级战略的不断推进，美的置业的产品力也与之相匹配地有了肉眼可见的提升，这背后离不开工程质量奠定的坚实基础。2019年起，美的置业全面升级产品战略和产品体系，推出“璟睿、君兰、云筑、未来”四大主力产品系，分别对应高端、改善、刚需各种类型，满足不同客群的需求。四条产品线背后，其实都是美的置业匠心筑家的初心，以及过硬的工程质量与产品品质。

  “橙意”筑家 全周期还原房屋建造过程

  房子是一种特殊的商品，它有消费品属性同时具备很强的金融投资属性；它是绝大多数人一辈子最大的一笔开销，但预售制造成了时间错位，消费者在做购买决策时，往往只能参考图纸和样板房，且很难了解整个生产过程，直到1-2年后收楼才能看到社区和住宅的全貌。

  “样板房只是局部展示，没办法展示整个建造过程，也没法展示收楼后的居住和生活状态，” 甘生宇一针见血点出了消费者的痛点。

  为了解决这一痛点，美的置业推出了“橙意家”。取自于诚意筑家的寓意，“橙意家”从客户角度出发，向客户全方位、常态化展示家的真实模样和高品质建造全过程：

  围着小区行驶，通过车库道闸后进入小区车库，乘坐电梯抵达大堂，参观小区公共区域，再乘坐电梯抵达样板房，一圈模拟的“归家动线”下来，周边区位环境、建筑外立面、大堂和电梯厅、地下室和车库、样板房、园林、公区，全部尽收眼底、一览无余。此外，客户还可以看到各种材料部品、施工工艺工法等。

  这样新颖的购房体验，仅仅是“橙意家”的一部分，随着施工进度的推进，“橙意家”的展示内容及展示范围也在不断扩大。在交付前一个月业主就可以提前去看看房子的状态，不仅可以提出意见，还可以现场量尺寸，开始准备家具、灯具等。“橙意家”是贯穿于整个建造周期的开放体验，从签约那一刻起直至房子最终交付，让业主等待的过程更放心、安心。

  整个过程虽然会增加工程的进度压力，甚至增加部分成本，但甘生宇认为，推广“橙意家”是值得的，“有助于提升业主的满意度和对品牌的忠诚度。

  甘生宇透露，目前“橙意家”已在集团对各区域推广，预计到明年，集团11个区域将全面铺开，“让更多业主体会到我们的诚意。”

  在甘生宇看来，“橙意家”不仅仅是一种工地开放的形式，而是一把具有约束力的标尺，时时刻刻衡量着美的置业在建筑品质上的诚意和用心。