7台晚会，3700亿，这个双11，买不？

昨晚8点，一年一度的“猫晚”，也就是天猫双11购物晚会，在易烊千玺的一首《My BOO》中拉开了帷幕。由于歌名谐音“买不”，晚会开始没多久，“易烊千玺问你买不”就被推上了热搜榜首。 

顶流明星+购物福利，双11大促和双11晚会几乎每年都是引发全民关注和参与的大盛典。今年双11，由于首度引入了10月21日起支付订金，11月1-3日支付尾款的“超长待机”形式，还诞生了一个网络热词“尾款人”。

电商战绩

天猫平台在11月1日第一波尾款支付时，仅零点的第1分钟就有品牌成交额过亿，到1点半时，已有超过100个品牌成交额超过1亿元。今天零点，双11购物通道再次开启。 

从11月1日零点至11月11日0点30分，天猫成交额突破了3723亿，订单创建峰值高达58.3万笔/秒。 

其他头部电商平台也频传捷报，京东宣布在11月11日零点的前9分钟，11月1-11日的累积交易额已经突破了2000亿元。 

备受瞩目的最强带货主播薇娅、李佳琦，也在天猫超过3000亿的交易额作出了相当的贡献。据网红数据显示，10月20日至11月8日期间，薇娅直播间的销售额高达84.2亿元，李佳琦直播间的销售额也达到了63.2亿元。两个头部主播贡献的销售额已是所有淘宝带货主播双11销售额中的80%。  

新“战场”：购物晚会

虽然今年的双11从10月下旬已经开启，在11月1-3日已经完成了大部分的交易，但是在11月11日这一天，双11的仪式感还是必不可少的。 

双11促销活动诞生于2009年，而自2015年起，天猫开始在每年的11月10日晚上举办双11全球狂欢季晚会，被网友戏称为“猫晚”。 

受疫情影响，今年的“猫晚”更是成为了年内屈指可数的大型落地晚会。除了顶流明星艺人加持，今年晚会的主舞台还使用了全域沉浸式立体屏，以“未来市集”为设计理念。 

据收视率检测公司酷云的实时数据，今年“猫晚”的独家卫视合作伙伴东方卫视，在昨晚20点12分（晚会于20点开始）在34个核心城市的收视率破1；在52个城市的收视率领先了同时段的其他节目。 

正如双11早已不是天猫独享的购物节一样，双11晚会也从“线上”做到了“线下”。消费者忙着拼单、算账、支付尾款，各大电商平台和电视台也陷入了“晚会鏖战”。 

从今年的10月30日到11月10日，江苏卫视、东方卫视、湖南卫视、北京卫视、浙江卫视5 大卫视，联合京东、天猫、快手、苏宁易购、拼多多等多个电商平台，共推出了 7 台以双11为主题的购物晚会。 

和传统晚会相比，购物晚会发展出了“表演+带货”的形式，除了邀请电商主播在第二现场直播带货，还在晚会进行的同时不停的发放现金红包等福利，及邀请明星进行抽奖活动，最大程度的调动电视观众的互动、参与热情。 

“血拼”过后，勿忘维权

在全网疯狂下单的10个小时之后，对商家或平台的吐槽也纷至沓来。 

首先，对于平台与商家日益复杂的折扣机制，每年都会引发一次大规模的吐槽。

 对于这样的机制总是上有政策下有对策。比如在“尾款人”中非常有影响的薇娅和李佳琦，就在整个双11期间不厌其烦的在直播间及各自的公众号对双11满减规则进行图文并茂的解释，“手把手”帮你阅读理解。 

但是，针对另外一些在双11期间浮现出来的问题，却真的可以上升到侵犯消费者权益的层面上进行讨论了。比如MAC赠品货不对板、赠品少发、或者欧莱雅只发赠品正品迟迟不发货的情况在微博上屡见不鲜，而且绝大部分都是发生在一线大品牌当中。 

今天同样有大品牌在活动中掉链子，高洁丝推出了第二件半价的活动，却限制每个消费者只能购买一件。 

跳出双11，据数据显示，消费者对于网购产品的满意度始终在及格一下，仅有51%。今年3月，中消协发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示，虽然超过60%的受访者表示会出于性价比在带货直播中购买产品，但多数人对直播购物中主播的虚假宣传、夸大其词表示不满意。 

虽然双11本质是打折促销，但眼花缭乱的打折机制，甚至“假优惠真割韭菜”的活动，很容易让不明所以的消费者掉入陷阱。因此，不管是带货主播还是平台，都应该对把好质量关负起责任，加强自律；而消费者也应该理性消费，积极维权。