既TO B又TO C,联合国的需求正是腾讯的优势

目前,腾讯会议日活跃账户数超过1000万,是疫情期间最多国人使用的视频会议产品。

美东时间3月30日,联合国在纽约总部宣布,腾讯公司成为其全球合作伙伴,为联合国成立75周年提供全面技术方案,并将通过腾讯会议、企业微信和腾讯同传在线举办数千场会议活动。

这意味着,在新冠肺炎疫情之下,迄今为止规模最大的全球对话将在广东互联网科技企业的技术支持下进行。同时,联合国将通过微信和QQ、腾讯新闻、腾讯看点、腾讯视频、腾讯微视和腾讯广告等数十个平台,向全球公民发起1分钟调查;《王者荣耀》、《和平精英》、《PUBG Mobile》和《Arena of Valor》等多款游戏也将参与到调查问卷的推广中,汇集人们关于应对全球重大挑战等关键议题的想法。

为什么联合国选择腾讯作为全球合作伙伴?在联合国成立75周年之际,腾讯能带来哪些技术支持和产品?南方日报记者深入采访,探寻粤企科技抗疫产品出海的新可能。

“集纳不同地区的人群关于人类未来议题的声音”

“3月24日凌晨,我们收到了来自联合国纽约总部的一封邮件。联合国在邮件中提及,为庆祝联合国成立75周年,希望通过开展对话,加强国际合作,树立并实现2045年联合国成立100周年时的全球愿景。”UN75腾讯联合项目负责人李航介绍说。

“这是联合国在2020年十分重要的年度项目,受到全球新冠肺炎疫情的影响,让原计划在线下举办的活动碰到了很大的阻碍,所以他们希望腾讯能够在这一系列年度活动里提供包含数千场在线会议在内的全方位支持。”李航说。

“具体来说,主要是两个方面。一方面是在线会议的需求。联合国希望合作伙伴、第三方和全球公众,能通过腾讯会议、企业微信两大平台,并借助腾讯同传技术,灵活组织和参与不同规模的在线会议。另一方面是发起1分钟问卷,集纳到更多不同地区、不同年龄、不同职业甚至不同兴趣的人群关于气候危机和人类未来等议题的声音。”李航表示,这些来自全球的声音将被总结提炼为报告,于今年9 月正式提交给世界各国领导人和联合国高级官员,为各国间沟通、决策提供信息来源。

“本次与腾讯的合作恰逢其时。联合国75周年也正在加强数字化领域的发展。”联合国成立75周年纪念活动筹备工作秘书长特别顾问法布里齐奥·霍克希尔德表示,“通过腾讯,我们能跨越国界,跨越年龄,连接全球各地的人,开展在线对话。而腾讯的技术和全球影响力对于扩展我们在青年群体中的影响也有着至关重要的作用。”

“能满足toB的会议需求和toC的用户交流,同时具备这两种能力,这既是联合国的需求,也恰好是腾讯的优势。所以双方在跨时区工作的挑战下,能迅速达成共识。”李航表示。

腾讯To B 产品在“奥运赛场”上历练

接到联合国的来函需求后,腾讯团队在当天中午就迅速和公司总办团队有了共识,给予了联合国积极回应。同时,在腾讯内部快速成立了UN75联合项目组,囊括腾讯会议、企业微信等技术团队和产品团队,开始了与联合国团队的密切商讨。“我们从3月25日开始,每天晚上在腾讯会议上与联合国团队讨论我们如何去做这个事情。”李航说。

“比如将支持数千场联合国会议的‘腾讯会议’这款产品,自去年年底推出,到现在已经发布国际版,覆盖100多个国家和地区。如何能够满足联合国全球化的需求,对于双方都是一个探索和尝试。”李航表示,双方的技术团队正在磨合中,将为初定于4月底开展正式活动做充足准备。

“作为在腾讯系产品里,成长时间并不长的腾讯会议和企业微信,很年轻就上了奥运赛场。”李航打了个比方,因为不同国家的用户使用需求不完全一样,如何在这个奥运赛场里能够努力满足大家的需求,对腾讯产品本身是一个很大的锻炼。“我们也希望在这个过程中不断的成长。”

目前,腾讯会议日活跃账户数超过1000万,是疫情期间最多国人使用的视频会议产品。40天更新14个版本,8天紧急扩容超过10万台云主机,投入计算资源超100万核……腾讯会议已经支持东南亚电商公司Shopee、日本软件开发公司易佰匹的捐赠项目与跨国会议,还帮助数十家海外驻华机构进行远程协作。

协同办公产品的易用性,在国际舞台上展示了腾讯的“技术肌肉”;而《王者荣耀》和《和平精英》的产品出海,则让联合国看到了腾讯通过中国文化触达海外年轻人的能力。“以联合国1分钟调查问卷为例,《王者荣耀》、《和平精英》的海外版本都会参与到推广里来。我们会用不同形态的创意和互动方式,通过QQ、朋友圈广告、腾讯游戏、腾讯新闻、腾讯看点、腾讯微视等几乎所有腾讯to B和to C的产品,做针对不同人群的传播,了解更多人对于国际重大议题的想法。”李航说。

可以看到,来自科技领域的“广东经验”输出,正以多种形式驰援全球战疫。(记者丨张秀娟)

来源:南方PLUS

原标题:视频|联合国为什么选择腾讯?

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