有赞发布女装行业报告：什么神仙店铺让顾客一年买5次？

日前，有赞联合腾讯广告发布《社交电商 | 女装行业报告》（以下简称《报告》），从国内服装零售行业、有赞女装类目发展情况做了详细解读，并总结了女装商家在直播、私域流量运营、小程序等多角度的发展现状和运营趋势。报告中呈现出以下4个值得关注的趋势：

（1）国内女装行业总体规模保持上涨，但增长率在2019年明显下滑。

（2）尽管行业增长放缓，有赞女装类目却从2018下半年起迎来增长爆发期，背后主要的推动力包括小程序裂变、直播带货等。尤其是直播电商在近一年内，给有赞女装商家带来了明显的增量。

（3）基于私域流量运营，有赞女装商家保持着较高的复购率，其中近12%的用户曾在单店购买5次以上。

（4）小程序正在替代PC端官网，成为女装品牌的“新官网”。

纵观：女装行业增长率断崖式下跌

报告显示，中国服装市场2018年GMV达20774亿元，同比增长率7.8%。而女装一直是中国服装市场中份额最大的子版块，始终保持领先份额，且整体规模逐年增长，预计2019年总体销量将突破千亿。

尽管如此，近年女装行业却整体呈现出增长乏力的状况，2014年增长率7.4%，2016年已跌至5.4%，2018年回升至7.6%，2019年增长率预计将跌至3%左右。

有分析认为，女装行业增长率放缓，既有整体社会消费品进入增长放缓期的宏观因素，也有女装企业盲目开店带来的成本高企、库存堆积等经营层面的问题。

来源：Fung Business Intelligence《2019中国服装市场报告》

惊艳：有赞女装类目逆势飙涨，2019上半年用户增长89%

尽管行业增长率不容乐观，有赞生态内的美妆商家却迎来逆势增长。除了GMV规模保持高增长，用户规模也呈现爆发式增长。数据显示，有赞女装下单用户连续三年环比增长20%以上，尤其在2019上半年增长高达89%。

报告显示，2016年下半年至2018上半年，有赞女装保持平稳增长。而2018年下半年起，传统品牌和淘品牌纷纷入局社交电商，尝试“小程序+品牌”裂变式运营，由此，有赞女装类目迎来第一个爆发期。

2019年，直播电商轰轰烈烈开展，相比图文式传播，直播、短视频为为女装提供了更完善的“种草式”交易路径，有赞女装也迎来第二个爆发式增长。报告显示，近一年内有赞女装商家在直播平台上快速增长，半年内直播渠道渗透率上升至11%。

在直播电商的带动下，有赞女装类目的购买转化率也有了明显提升。报告显示，有赞各类目的购买转化率均值为7.0%，而女装类目以6.6%的购买转化率低于均值。值得注意的是，在直播环境“试穿+讲解”场景下，女装直播转化率飙升至21.2%，远高于其他类目。

亮点：私域流量运营带来高复购率，近12%用户曾在单店购买5次以上

报告显示，有赞女装商家不仅在GMV和用户规模上出现井喷式增长，从运营来看，用户复购率也表现得极为突出。

从近一年的数据来看，有赞女装类目有单店复购行为的用户占36.2%，其中3次及以上复购用户占比达21.5%，有5次以上复购的用户占比达11.6%。而从用户的GMV贡献来看，24.7%的用户贡献了80%的店铺GMV，该人群比例接近3次以上复购人群。

为什么私域流量运营方式下，复购率能提高，单客价值能被放到最大？首先，在公众号、微信群、个人号、小程序等运营工具的辅助下，品牌能更好地塑造IP形象，用高频次的内容与粉丝实现强互动，增强粉丝粘性；其次，通过有赞的用户运营工具和机制，品牌能对用户进行分层，并实现精细化运营。

趋势：小程序正在替代PC端官网，成为女装品牌的“新官网”

报告还呈现了一个比较明显的趋势：无论淘品牌还是传统品牌，在有赞的规模都在不断提高。

淘品牌在2018年下半年纷纷开始布局社交电商私域流量，借助粉丝裂变优势，在2018下半年实现了迅猛增长并在2019年继续保持稳定增长。传统品牌虽然增速不及淘品牌，但越来越多的传统品牌借助小程序打造品牌IP，搭建品牌私域会员服务营销平台。

在女装品牌的成长过程中，小程序的出现成为一个重要的推动力，且已经在逐渐替代PC端官网，品牌“新官网”。2017年，小程序诞生，相比H5页面，小程序“用完即走”、“可收藏”、“逛”等特性，为商家搭建成熟的私域官网提供了功能基础，也很快受到女装品牌商的欢迎。

《社交电商 | 女装行业报告》由有赞服务与运营中心、有赞商业中台联合腾讯广告发布，关注公众号“引领者说”，回复关键词“女装”，即可获取报告全文。不久前，有赞与腾讯广告合作的《社交电商 | 美妆行业报告》也已面世，对国内美妆行业渠道变化、美妆行业经营热点、美妆行业社交电商趋势、有赞美妆类目发展情况、有赞美妆商家成功经验等维度进行了深度分析。