黄峥内部讲话:有压力的是阿里 拼多多没压力

作者:房宫一柳 管艺雯

来源:晚点LatePost

10月10日晚,拼多多四周年庆的动员会上,创始人和CEO黄峥出现在总部大楼进行全员大会讲话,拼多多保持一贯朴素的作风,不大办庆典,所有员工都是边工作边听演讲,除了黄峥出现的楼层,其他楼层的员工都通过视频观看演讲。

这位CEO并不善于公众讲话,他像往常拿着稿子一字一句念,“有点像小学生朗读作文”。

45分钟的演讲后,黄峥没有立刻离开,而是罕见地与员工又进行了45分钟的QA互动。他没有回避员工抛出的尖锐问题,如“投资者对于亏损的态度”、“如何看待阿里的二选一”等。

在面对有关资本市场是否支持、股价波动与员工薪酬的质疑,他底气十足地表示:“我个人持股比例高,愿意为公司发展稀释自己的股份”。截止2018年财报显示,黄峥个人持股44.6%,投票权为89%。

本次演讲透露了拼多多未来一年发展的趋势:一是战略侧,上市大会上黄峥谈及的出海和上下游产业链投资,可能还为时尚早,目前要解决商家生态建设——如何给用户建立“上拼多多买品牌货”的心智;二是组织发展和人才培养,被提到了前所未有的高度上。

经过四年飞速发展,拼多多已经从一家单业务公司,成为了一个多元素复杂生态体系,包含商家、消费者、支付、物流数据、娱乐产品等多个方面。同时,过去依靠微信流量红利和拼团模式极低成本获客、主打廉价商品已经做到极致,随着获客成本上升和商家的丰富,拼多多的电商业务正在向传统电商平台模式靠近。这要求新的战略、新的竞争打法和新的组织体系。

在组织体系上:过去拼多多对人和管理的重视程度是不够的,尽管薪酬慷慨,但离职率相对较高,同时组织文化相对封闭,内部也没有相应的干部培养体系。今年拼多多在组织能力上有了明显的改善迹象,其正在逐步建立自己人才培养体系,完善了行政系统,如内部沟通软件Knock等。

一个有趣的细节是,这次周年庆开始有意发放体现公司文化的公司周边,比如文化衫。而在一年前的3周年庆上,拼多多给员工发放的是每人一个300元红包。

在竞争上:黄峥对拼多多新战役进行了总结——黄峥对内宣布拼多多真实支付GMV已经超过京东。在2018年拼多多上市前的员工大会上,黄峥曾说过未来三年要在GMV上超过京东,已经比预计提前了两年。

这表明,第一阶段战役已经结束,而第二阶段战役将更加复杂——拼多多要接受阿里把自己作为第一竞对、持续打压的事实,并围绕这一事实,在商家、物流等方面进行持续动作——抓住关键窗口期,实现品牌升级。

在业务上:这一年间,拼多多开始反攻一二线城市,主要抓手为拼多多联合品牌商推出的“百亿补贴”活动,针对高客单价的品牌商品让利。其内部成立了百亿补贴工作组,挑选热门商品在全网最低价基础上直接打八折或者九折,和店铺一起或由拼多多单独补贴消费者。

拼多多对商家只收取千分之六的支付手续费,且没有扣点,相比阿里是很大优势,而在物流方面,拼多多包裹量已经占到全部包裹量的25%。

这必然带来一定程度的亏损,为此,拼多多也做了资本准备:2019年2月,拼多多增发10亿美元融资;9月,通过可转债再融资10亿美元。但黄峥希望公司保持长期作战的士气,因此在演讲中多次强调:股东利益要放在消费者和拼多多发展之后。

演讲期间,员工们都是边听边干活,一些员工告诉《晚点LatePost》:“比以前更接地气,也更能体会到老板的决心。

《晚点LatePost》独家获取了黄峥内部讲话的部分内容,摘取了其中最关键的11条。截止今天发稿,拼多多股价33.38美元,总市值387.99亿美元。

演讲总结11条

业务及战略

1 拼多多的挑战来自两大块,这两大块也是接下来公司的重点目标:一是APP的体验,二是商家生态丰富度仍不足,商品商家层次不丰富,目前拼多多给用户提供的服务还没有达到消费者的期望值。

竞争和对手

2 拼多多最新季度的真实支付GMV已经超过了京东。(在2018年拼多多上市前的员工大会上,黄峥曾说过未来三年要在GMV上超过京东,已经比预计提前了两年)

3 如何看待阿里及二选一:友商是前辈,拼多多是后辈,要尊重前辈。拼多多站在前辈的肩膀上前进,要感谢前辈。面对二选一的压力,拼多多不应该有压力,该有压力的是友商。拼多多要想成为全球篮球巨星,离不开一个强大的竞争对手的陪练。反观某巨头失去了竞争对手后,环境安逸导致其失去了部分竞争力。拼多多因为有二选一这样的竞争,我们会在产品创新上更有创造性地去解决问题,比如,我们不可能再去做一个天猫,必须得有我们不一样的解决方案。

资本市场

4 做百亿补贴,即使亏损也是为了补贴消费者,是为了公司未来更好的发展,董事会坚决支持我们的亏损和补贴。拼多多发行的债券以0利率被资本市场接受,说明资本市场看好拼多多梦。

5 如果股东对公司亏损有意见,我本人持有的股份接近50%,我会毫不犹豫地定增,稀释我自己的股份,弥补股东。

6 我认为股东的利益要远远放在消费者利益和拼多多利益后面。我们只要坚持做我们认为对的事情,事情做好了,就不会缺少投资,不用在意市场环境,我们只要做好自己。

7 一般同事们,尤其股票解禁的同事,心态会随着股价起伏。但是我希望同事们抓住拼多多发展的这个难得的机遇。哪怕哪一天确实股价大跌,我自己在公司的持股比较高,我愿意把自己的股份拿出来给大家分享,以保证大家手中股票的权益。

管理和文化

8人才建设是公司发展的另一大挑战。公司正处于快速发展期,会看重年轻员工和年轻主管的成长。公司处于快速发展期,需要大家共同努力,公司会给予很多支持,比如高薪。

9 对拼多多这家公司,一开始的团队是它的母亲,把它创立孕育出来,但这家公司不是黄峥个人的,也不是员工的,慢慢所有人要变成这家公司身上的细胞,变成其组成部分。

10 拼多多的快速成长,有团队努力的成分,但要清醒的认识到,百分之七八十是靠新时代新旧动能转换,最广大人民群众消费潜能释放带来的巨大推力。我们要时时刻刻保持敬畏之心,要更有对这个新时代的感恩之心。

11 近一年不会大小休,公司暂时不会有自己办公楼、食堂。公司还处于发展期,先活下来才是最重要的,独立办公楼也不是我们追求的。

*声明:文章为作者独立观点,不代表格隆汇立场

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