移动互联网商业模式深度研究报告

来源：虎嗅网

导读

古往今来，天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往。伴随着智能手机的普及和4G技术的推广，移动互联网时代已经不约而至，O2O、P2P等一系列新词不禁让人眼花缭乱，颇有“乱花渐欲迷人眼”之感。在这些喧嚣背后，看似眼花缭乱的商业浮华，背后的根源都离不开人。移动互联时代，只有紧紧抓住用户的心，才能在商海的沉浮中进退有据。



一、移动互联网商业模式概念


商业模式决定了企业的不同命运，成功的企业有成功的商业模式。平台是移动互联网的最大特征，打造成功的平台，说明其商业模式的成功。如苹果公司成功推出iMac、iPod、iPhone和iPad系列产品，开创了终端与服务相结合的“软硬一体化”商业模式。简单地说，商业模式就是怎么赚钱。但赚钱只是结果，要实现盈利必须通过一系列价值创造活动，显而易见，盈利模式只是商业模式中重要内容，但不是全部。移动互联网商业模式不同于盈利模式，那什么是移动互联网商业模式呢？


成功的移动互联网商业模式，需要提升平台价值、聚集客户，针对其目标市场进行准确的价值定位，以平台为载体，有效整合企业内外部各种资源，建立起产业链各方共同参与、共同进行价值创新的生态系统，形成一个完整的、高效的、具有独特核心竞争力的运行系统，并通过不断满足客户需求、提升客户价值，建立多元化的收入模式，使企业达到持续盈利的目标。


二、商业模式的构成要素


成功的移动互联网商业模式满足三个必要条件：第一，以打造平台为目标，建立价值网络至关重要；第二，商业模式是由多种要素组成的整体，并具有一定的结构；第三，各组成要素之间具有内在联系，相互作用，形成良性循环。从商业组织的角度来看，商业模式是企业为客户、合作伙伴、第三方开发者创造价值的活动，企业通过准确界定自己在价值链中的位置而获得应有的收益，为了获利而建立一定的组织结构，与合作伙伴共同组成价值网络，维护能够产生效益并继续维持的客户资源。


从移动互联网商业模式的内涵出发，结合移动互联网的特点，可以看出，战略定位是商业模式成功的先决条件，打造开放平台是业务平台运营系统的核心，构建良好的产业生态系统是商业模式创新的关键，盈利模式是商业模式的输出结果，同时也是商业模式成败的重要判断标准，它们相互联系、相互影响，共同构成移动互联网商业模式这个整体。
 

三、商业模式发展趋势


（一）小众化业务需要激增


众所周知，相对固定互联网而言，移动互联网最大的特点就是“随时随地满足个性化的需求”。所有的商业模式，都是围绕着满足“随身随时随需”这一点做文章。
 

1、原始状态


少数业务种类即可满足大部分用户需求，20%的业务种类即可满足80%的用户需求；


2、第一趋势


用户对应用业务的种类和新业务的需求明显增加，30%的业务种类可能满足70%的用户需求


3、第二趋势


用户需求向更多样化和个性化，40%的业务种类不一定能满足60%的用户需求，甚至于100%的业务种类才能满足100%的用户需求。

（二）O2O模式呈现新特点


随着3G时代的到来，移动互联网可以为用户随时随地提供所需的服务、应用、信息和娱乐，同时满足用户及商家从众、安全、社交及自我实现的需求，而深受用户的欢迎。而移动电子商务的发展的好坏，很重要的环节就是“二维码”和“O2O”模式。
 

O2O模式它是将用户消费行为看做服务链条，并提供整体支持的模式。结合信息流、资金流、物流，实现了线上资源和线下资源的有序衔接，帮助客户实现完整的闭环体验，从而实现相应的价值回报。而“二维码”就是为O2O电商提供接口和路径。目前百度地图、大众点评、微信等都是国内服务于这种模式的软件产品，它利用移动终端的LBS技术，为用户提供了一个良好的线上线下的闭环服务。当用户想寻找周边娱乐、餐饮、住房和交通等服务时，只需要打开相应软件移动端的客户端即可，简单一搜，就可以看到评价、优惠、价格、设施等信息，通通获取，另外还可以进行移动在线支付，迎合用户需求，提供了一种良好的用户体验。


总体来说，O2O模式的关键就在于以在线的方式去吸引用户，而以线下的方式去让用户体验企业提供的服务或者产品，也就是说对线下服务提出了更高的要求。也就是说，此模式的实施对企业的线下能力就是一个不小的挑战，线下能力的高低很大程度上决定了这个模式能否成功。而线下能力的高低又是由线上的用户忠诚度决定的，所以提升本地化的服务水平，拥有大量优质用户资源，才能在O2O模式的竞争中占有相对有利的地位。

（三）变现模式正在发展


   在移动互联网当前商业模式下，互联网企业的盈利模式也不再局限于“前向收费”和“后向收费”，在两者基础上，发展出了“衍生收费”模式。前向收费，顾名思义，就是向服务和内容的使用方收费，即向直接用户收费，如运营商向移动互联网用户收取移动网络流量费；后向收费，即向内容和服务提供方收费，如移动互联网门户，根据用户的浏览量，向在互联网门户投放了广告的广告商收费。前向收费和后向收费构成了传统互联网盈利模式的基础，而随着移动互联网的发展，“衍生收费”模式应运而生。“衍生收费”，即服务提供者通过其提供的软件应用所形成的用户黏度，吸引用户尝试新的产品和服务，从而实现向新产品服务提供商收费的模式。


格隆汇声明:本文为格隆汇转载，不代表格隆汇观点。格隆汇作为免费、开放、共享的海外投资研究交流平台，并未持有任何关联公司股票。