苹果高层换血调整核心业务 智能手机快速圈钱时代终结

曾经的苹果在iPhone发布会后迅速捞钱，但是今后苹果会逐渐减少其对iPhone销售额的依赖。主要依靠订阅服务和革新科技增收。

从去年开始就有迹象显示，苹果公司对高层进行换血调整。苹果招聘、离职、晋升和重组等动作前前后后展开。据知情人士透露，频繁的高层变动让很多普通员工感到不安，并最终导致苹果公司搁置了几个项目，而新高管开始重新评估优先事项。

变化的主要原因因业务而异。但总的来说，反映了苹果公司营收从主要以iPhone驱动过渡到依靠订阅服务和变革技术实现增长。

过去几个月苹果的高层变动包括人工智能主管John Giannandrea加入执行团队；前人力资源负责人Deirdre O'Brien取代即将离职的Angela Ahrendts成为新的零售业主管； Bill Stasior升职为首席Siri语音助理执行官。

苹果公司在自动驾驶汽车项目裁减了200名员工，并正在将Eddy Cue领导的订阅服务业务的大部分资源重新引导到新的好莱坞项目中。

风险投资公司Loup Ventures的长期苹果分析师和管理合伙人Gene Munster表示：“这代表着该公司试图确定在接下来的十年中发展方案。技术在不断发展，他们需要继续调整公司结构，以确保各司其职。”

这些变化以及苹果手机最近的销售困境已成为苹果员工茶余饭后的谈资，在蒂姆·库克早年担任首席执行官以来最为明显。

上一次苹果高层换血还是库克和乔布斯交接之时。零售主管Ron Johnson在2011年库克接任前不久离职，移动软件执行官Scott Forstall在一年后被解雇。这批人离职之后，Ahrendts女士加入苹果，Craig Federighi升职为顶级软件工程师，而Cue先生管理多个部门，创建了一个11人的执行团队。之后，苹果高层结构五年来基本不变。

竞争格局可能使苹果公司脱离iPhone实现多样化发展变得困难。像Netflix Inc.和Spotify Technology SA这样的流媒体服务有先发优势和更多的用户；谷歌的自动驾驶汽车计划提上日程；亚马逊公司的Echo扬声器让Alexa进入了数百万家庭。

苹果去年研发金费为142.4亿美元，比去年增长了23％。虽然它继续致力于推动虚拟现实，自动驾驶汽车和卫生部门等项目进展，但苹果尚未在这些领域发布重要的新产品。其最新产品Apple Watch、AirPods和HomePod的销售情况喜忧参半，但是以上产品没有一个能达到iPhone的定价或产量或是超过iPhone成为苹果史上最畅销的产品之一。

前苹果员工表示，库克先生擅长处理其长期管理重点问题。自2010年以来他一直期待着智能手机行业的成熟，并计划如何在手机销售额不景气的时候促进增长。苹果公司今年停止报告其iPhone销售数量，此举被许多观察家认为是智能手机快速销售时代的结束。

尽管如此，iPhone销售额仍占苹果营收的三分之二左右，但该公司鼓励投资者专注于不断发展的服务业务，包括流媒体音乐订阅，应用销售和手机支付。根据摩根士丹利（Morgan Stanley）的预测，苹果的服务项目预计到2020财年将达到500亿美元的销售额，超过苹果公司五年总收入增长的60％，摩根士丹利曾估计iPhone在过去五年中为苹果贡献了85%的增长率。

服务业务也是保持果粉忠诚度的关键。正如亚马逊利用媒体和音乐产品来增加Prime会员的价值一样，苹果高管也将其移动支付，音乐服务和即将推出的视频产品视为鼓励现有iPhone用户购买未来苹果手机的方式。

苹果公司表示，其目标是到2020年在其平台上拥有5亿付费订阅用户，高于目前的3.6亿。

为了实现这一目标，苹果预计今年将投入超过10亿美元到其原创剧集中，由好莱坞一线明星Reese Witherspoon主演。据熟悉该计划的人士称，它已考虑将视频和其他服务项目捆绑为月度订阅产品，其中包括云端存储。该公司还在与主要新闻媒体进行谈判，将提供售价为每月10美元的新闻服务。据熟悉该计划的内部人士称，苹果已经讨论了将这些服务和用于储存照片和文件的iCloud一起捆绑的的单个订阅项目。

去年从索尼影视电视公司（Sony Pictures Television）挖走两位高管的Cue先生已将其工作重心放在工程师即将推出的视频产品上。据知情人士透露，苹果正准备在3月25日于Apple Park园区举行的媒体活动上发布新产品。

预计苹果还将依靠其人工智能团队来个性化其设备服务。该公司去年聘请了已经离开谷歌的Giannandrea先生，在谷歌他负责将人工智能纳入Gmail的收件箱应用等产品中。

12月，在向Apple董事会介绍后不久，Giannandrea先生就晋升为苹果的执行团队成员，并迅速接管了AI部门。据知情人士透露，他解除了Stasior先生对Apple的旗舰AI产品Siri的管理。人们说，Giannandrea先生自己承担了这一工作，希望提升Siri的准确性和表现。

今年8月，苹果公司聘请了特斯拉公司的工程负责人Doug Field，并管理由大约1，400人组成的自动驾驶汽车项目（称为泰坦项目）负责。据知情人士透露，上个月他裁减了约200人，据CNBC报道。

苹果于2月初宣布Ahrendts女士将于4月离开公司，结束她为期五年的合约。库克先生将长期运营主管O’Brien女士作为Ahrendts女士的继任者将继续进行全球500多家门店店铺改造以及确定Apple在商店推广服务的策略。据熟悉这些计划的人士透露，苹果公司曾向好莱坞制片合作伙伴承诺，它将在商店安装电视，以展示好莱坞即将上映的电影。