从斯马兰森林走向世界的宜家创始人

这位老人虽然走了将近一年,但留给我们的却不仅仅只是一个家居品牌

从阿尔姆霍特镇到邻镇皮亚特镇教堂的道路蜿蜒曲折,掩映在周边茂密的森林中,一直通向阿根纳瑞德村。19世纪,有一位私生女和一位雄心勃勃的富家公子移民至此,他们便是英格瓦·坎普拉德(宜家创始人)的祖父母,他们在瑞典的斯马兰买下了这片陌生森林,并在这里的农场安了家。

祖父阿希姆从小继承父亲衣钵,学习管理林业,经营家族木材生意。也许阿希姆的儿子和孙子也同样继承了他们的家族基因,很有这方面的天赋,血液中也会流淌着代代相传的森林基因,把家族传统发扬光大。 

但对阿希姆来说,一个人管理这么大一片林地远远超出了他的能力范围,慢慢的农场的惨淡局面让他不堪重负。大家都说新来的农场主阿希姆已经危机重重濒临破产。不怀好意的邻居们也开始妄想吞并他的林地。 

1897年春天,阿希姆·坎普拉德向阿根纳瑞德储蓄银行申请了一笔贷款。然而不幸的是,银行拒绝借他这笔救命钱。阿希姆的希望全部落空,陷入痛苦的他顿感未来黑暗无望。传言说,一回到农场,他先开枪打死了自己养的几条猎犬,随后便饮弹自尽。  

祖父阿希姆离世6个月后,祖母弗兰齐斯卡诞下了他们的第四个孩子,一个小女儿。从此,这位年轻的德国寡妇就在异乡艰难地拉扯着孩子们生活,同时还得处理丈夫撒手人寰后留下的一团乱麻。但还好她吃苦耐劳、精力旺盛而且天生有管理才能。英格瓦祖母弗兰齐斯卡很快就成了受到邻里尊敬,甚至让人有些敬畏的女农场主。她因为坚强固执而声名远播,当地人都叫她“女老板”,对她敬而远之。 

英格瓦·坎普拉德曾亲述:我的祖母名叫弗兰齐斯卡,我们大家都叫她范妮(Fanny)。她是对我影响最深的人,也对我们整个大家族产生了无与伦比的深刻影响。

背井离乡来到这片完全陌生的土地,完全没有熟悉的亲朋好友可以依赖,祖母弗兰齐斯卡渐渐学会了不再轻易表达自己的情绪。但每当有流浪者在门前乞讨,她也会慷慨施舍。大家都觉得她很有掌控力,换句话说,她希望自己能控制所有人和所有事。 

直到80岁去世的时候,她依旧不改当年的严肃,她那份固执、坚持,还有难以接近的气质依旧不减当年,一如她从来不曾向恶劣自然环境妥协的决心。 

祖母从英格瓦5岁开始做买卖起,就是他最忠实的特别顾客。不论是否真的需要,她都会从小英格瓦这儿买点零碎东西照顾孙子的生意。正是祖母的鼓励才让英格瓦有了继续把小生意做下去的念头,有了向邻居们兜售的勇气。

祖母去世后,英格瓦和家人在她屋里找到了一个盒子,整整一盒装的都是钢笔之类七零八碎的小物件,这些都是从她孙子的手上买的。 

农场上三幢房子环抱围成小院,碎石子铺成的小路通往正中间的花圃。大门口的绿棚子原本是存放牛奶桶的奶站,这里是英格瓦·坎普拉德第一个童年梦想,成为商业巨子的启程之处。

存放牛奶桶的奶桶站成了第一个“配送中心”

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早熟的家具商——英格瓦·坎普拉德

想要实现任何计划,都得先具备一定的经济基础,这是英格瓦·坎普拉德从小就有的金钱观。 

1926年3月30日,英格瓦·坎普拉德出生于瑞典南部,父亲是一名农场主。在童年时期,坎普拉德就展示了惊人的生意头脑和赚钱能力,在他年仅五岁的时候,他就已经开始在街道上卖火柴了,十一岁的时候开始经商,卖一些钢笔文具,因为收益很好,所以他在念中学的时候就下定决心自己一定要开一家公司。1943年,17岁的坎普拉德收到一份毕业礼物——在父亲的帮助下建立自己的公司。他将公司取名为IKEA,其中IK是自己姓名(Ingvar Kamprad)的首字母,E来自农场名Elmtaryd,A来自村庄名Agunnaryd。

英格瓦·坎普拉德童年的家——艾尔姆塔里德农场

最初几年,宜家还是一家典型的手工作坊式家庭企业,以售卖贺卡、钢笔、钱包等生活类小杂物为主,坎普拉德的父亲负责管理订单和账单,母亲负责接电话并帮忙包装,他自己亲手盖了一座小屋,用于储存包裹。直到1948年,有了多余的钱,宜家正式引入家具产品,并采用目录邮购的方式进行营销。

阿尔姆霍特的阿尔宾·拉格布拉德家具商场,1953年,宜家在此设立了第一个家具展厅 

令人意外的是,用于邮购的《宜家家居指南》大受欢迎,被外界称为“除《圣经》外最被广为传播的书籍”。这种每本约300页,收录约12000件商品的册子,每年印发量高达1亿本,2013年的印发量更是高达2.08亿本,是《圣经》一年印发量的两倍。

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让价格低得有意义

设计简单的低成本家具

造就了门店遍布全球的宜家帝国

在生意越做越好的过程中,一次英格瓦决定解决一个自己在十五岁的时候就有的一个疑问,为什么商品的出厂价和最终在商场中卖出的价格会差那么的多?于是他想着这中间的差价,和可不可以解决这样的一个问题。 

在他二十七岁的时候,宜家第一张自己组装的桌子出现在了《家具指南》上,也就不到三年的时间,宜家家居的模块化设计的概念就已经基本成型。

“家具模块化设计”与“扁平式包装”的商业模式降低了它的购买门槛与生产成本,因为消费者可以在宜家自由的选购任意自己喜欢的家具,然后再自己去收银台结账,带回家进行组装,这对于当时的消费者来说,这样的一种体验式营销让自己充分拥有自主权。 

宜家,专注于以具有竞争力的低廉价格为全球消费者提供时尚家具,正如公司的两句座右铭所示:“价格低得有意义”和“每日生活更美好”。对于以客户为本的商业目的,宜家如此表述:宜家的经营理念是提供各式各样设计精良、功能齐全的家居产品,价格低廉,大众都能买得起。 

大多数情况下,那些具有设计感的家居产品,通常只为买得起的小众而创。宜家自一开始就走不同的路线。 

英格瓦曾说我们决定与大多数人站在一起。也就是说,我们要满足世界各地的人们,拥有不同需要、品位、梦想、愿望和财力的人们,想要改善自家家装和日常生活质量的人们,对家居产品的需求。 

制造出昂贵精美的家具并不难:只要投入资金并让消费者买单就行。但是,制造出精美耐用又价格低廉的家居产品就没有那么简单了,这需要不同的方法。找到最简约的解决方案并在每个方法、流程中保持节约,并且不会偷工减料,宜家坚定不移地依照这一章程经营了70多年,成了世界上最大的家居产品零售商。

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节俭和追求极简主义,传奇富豪的普通生活

对于创业的人而言,节俭确实是一种美德,因为他们更能深刻理解金钱的来之不易。 

国外很多富一代在创业成功之后,仍旧过着节俭朴素的生活,这无疑给自己的孩子也做了很好的楷模。 

一件褐色外套、一双磨损旧鞋和一副老式眼镜,几乎从不穿西装,没有昂贵的腕表。出门只坐经济舱,一辆老式沃尔沃开了20年,曾因为坐公交去参加一个商业晚会被保安挡在门外。会因为员工下班忘了关灯大发雷霆,要求员工用纸要正反面写字。最爱逛的地方是超市和二手跳蚤市场。

节俭,是所有人对坎普拉德的印象。节俭的美德,也一直体现在宜家的经营管理的方方面面,包括他们在向国外拓展商业版图的进程中,像是宜家精神一样,影响着后来的管理者和所有员工。 

据2017财年数据显示,现今的宜家,在全球49个国家和地区,拥有403家分店,全球范围内的总销售额达到了383亿欧元。这个一手打造了宜家帝国的超级富豪,净资产有437亿美元,去世当天排名全球富豪榜第8位,却是瑞典最有名的“吝啬鬼”。

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家即公司,公司即家

坎普拉德从小比任何人都依赖家庭,而且他对亲情的理解远超出了自家亲戚的内部小圈子,他时刻都准备好吸纳外人进入他的家庭圈。他总爱不提前打招呼就请人回家吃饭,也不管家里有没有其他安排。坎普拉德特别喜欢与客人共进美食,这种事最让他心情愉悦。 

在家人的帮助下,坎普拉德年纪轻轻就成了一名商人,而他的同龄人却还在忙着跳舞玩乐。家人和亲戚是坎普拉德最早的一批顾客,包括他的母亲、父亲、祖母、姑妈和姨妈。正是由于这一大家子人在内部给予他无私的帮助,他在公司的成长初期才能随时找到帮手。大家在他忙不过来的时候帮他打包邮购订单、接电话,或者记下顾客的抱怨。他的家就这样成了他的办公室,而办公室就是他的家。 

为了坎普拉德的成长(而不是农场的扩展),家人把农场的屋子都清空了为他做生意腾出空间。他的父亲负责每天记账,同时也担任董事会的董事长,母亲则负责后勤、给大家煮咖啡。

当年他的家变成了他的公司,所以后来自然而然地,他也总把公司视为自己的家。 

有了这样的大家长观念,坎普拉德创造了很多关于管理的名言金句,他把互相帮助、彼此忠诚、团结一致、简单淳朴等生活理念和原则,用形象生动的比喻提炼出来,如“自己的窝自己收拾干净”, “永远不要拿超过你所能吃下的分量”。第一批员工都被他这种亲密的家庭式氛围凝聚了起来。大家来到宜家,会感觉被这个大家庭迅速接纳,很快融入其中。

IKEA经过多年的更迭、转变,在70多年的时间里,发展稳健而迅速。目前,宜家在全球共有200多家连锁商店,分布在40多个国家,雇佣员工9万多名,除非洲没有涉足外,它的触角遍布四大洲,成为全球家居业的龙头。 

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瑞典时间2018年 1 月 28 日中午 12 点 15 分,宜家官方 Twitter 宣布英格瓦·坎普拉德(Ingvar Kamprad)去世,享年 91 岁。瑞典国王 Carl XVI Gustaf 对媒体称,坎普拉德是「让瑞典享誉全球的人」。

用美好设计和低价让生活变得轻松的宜家,一直是人们置办家居的心头好,英格瓦·坎普拉德想向世人证明他的观点“美丽的家具不一定是昂贵的”,他做到了。

让我们从复杂的家具迷局中走出来,用简约易懂的设计来构建自己的舒适生活。这位从斯马兰森林带着宜家走向全世界的老人虽然走了将近一年,但留给我们的却不仅仅只是一个家居品牌,有太多,值得我们缅怀和思考。


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