消费升级趋势的情理之中与意料之外

作者：黄婧婧 卢智鹏

2016年，受国内外经济下行的大环境影响，消费市场出现闷局；同时消费群体个性化增强，消费需求更为多变，竞争环境急剧变化；家电数码品类市场表现尤其明显，厂商在产品迭代上各出奇谋，均力求在残酷市场上谋求新蓝海出路；渠道形势复杂，电商实体线上下竞争形势激烈，有鉴于此，艾瑞通过大数据研究洞察市场情况，力求帮助企业改变认知，提升效能。

首先，我们洞察到消费升级趋势新特征：通过对消费者、厂商、渠道的研究，重新解读“消费升级”概念，厘清消费升级趋势特征，刷新业内概念认知——消费升级，并不只是只买贵的！消费品类结构的转变，消费目的的变化，对品质个性的诉求，对产品信息服务的重视……所有因素都正潜移默化地对消费升级产生作用力。

对高品质、个性化产品的需求成为新的增长点

消费主体的转变带来消费理念的转变，进一步促进消费升级

国家经济水平的上升以及8090后对个性化时尚化消费的需求，以及国家对消费的促进和供给侧改革，从需求和市场两方面共同促进了消费升级，对应消费品类增加、产品品质和服务质量上升，近年持续升温的海淘和全球购也论证了居民对产品品质的要求已经上升到一个新台阶，同时也暗示了国内产品品质已经跟不上国内消费者的需求，存在较大的发展空间。

提高生活便利和生活品质为主要购买原因

家电功能升级及便利化将有效促进消费需求

再者，我们发现了业态环境变化对企业综合实力产生了新要求：消费升级大趋势下，出现“互联网+零售”新业态，艾瑞突破性尝试全面量化企业“互联网+零售”实力表现，通过在品牌认知、传播声量、网点规模、全渠道整合力、线上流量及线下体验等方面，整合出品牌力、渠道力、信息力三大指标评估企业综合实力，从而为零售业竞争者提供知己知彼的竞争情报，取长补短从而赢得市场竞争优势。

新经济环境下“互联网+零售”业态逐步成熟

政策助推、技术驱动、社会经济环境孵化，互联网+势在必行

互联网+零售综合实力=品牌力+渠道力+信息力

艾瑞从品牌、渠道、技术三方面综合评估新零售能力

最后，艾瑞捕捉到下阶段企业竞争新方向：在消费升级大环境下，艾瑞发现渠道“上新率”亦是满足消费升级需求的重要衡量指标。（渠道上新率=渠道中热门新品上线数/整体电商平台热门新品上线数*100%）渠道上新率越高，说明电商渠道对市场反应敏感程度越高，市场触觉敏锐，对渠道优化产品布局，调整仓储物流资源配置提升竞争状态极具参考意义。

渠道商加强新品覆盖有利提升市场竞争力

消费升级迫使厂商大力创新，新品上市又反向带动升级趋势

当市场与厂商持续相互作用下，作为中间的渠道商必然受到影响波动，通过观察渠道产品上新情况，可判断渠道商对市场触觉以及对厂商的关注程度，触觉良好并与厂商联系紧密的渠道市场表现亦较为活跃；

平台对新品的上线率，在一定程度上亦代表着平台对消费趋势的把握情况。

各电商平台均紧跟市场动态上新铺货

消费升级趋势驱使平台维持较高新品覆盖率

家庭中主打娱乐的黑电产品最受重视，各平台对新品黑电上新均主动积极，黑电市场空间广阔；

其次变频空调的冬季取暖，或是反季节错峰消费，亦表现在空调品类较高的上新率当中。