业绩直击丨平安联席首席执行官陈心颖：通过科技全面赋能金融主业，降本提效、加强风控-格隆汇

格隆汇2月21日丨中国平安2019年度业绩发布会正在进行，中国平安联席首席执行官陈心颖介绍，中国平安2019年科技业务总收入821.09亿元，同比增长27.1%。在基础研发和应用研发方面加大投入：拥有通过8大研究院、57个实验室，3.5万研发人员，11万科技从业人员。2019年金融科技专利申请数排名全球第一位，数字医疗科技专利申请数排名全球第二位，在人工智能、医疗等领域荣获47个国际科技奖项冠军。

公司通过科技全面赋能金融主业，降低成本、提高效率、加强风控。其中，智能语音机器人覆盖83%的金融销售场景、81%的客服场景，全年累计服务量达8.5亿次，坐席成本降低11%；AI支持代理人智能招聘，AI面试覆盖率达100%，面试600多万人次，减少人工面试时长68万小时。而风控方面，对公预警平台可动态监测企业信用风险，准确率高达92%。